Deployment Guide

소개
SupportAssist는 Dell PC에 자동화된 기술 지원을 제공하는 사전 예방적이고 예측적인 기술입니다.
SupportAssist는 구축 후 각 PC를 모니터링하고 사전 예방적으로 하드웨어 및 소프트웨어 이슈를 모두 탐지합니다. 이슈가 탐지되면
서비스 플랜에 따라 SupportAssist가 기술 지원에 지원 케이스를 자동으로 열고 사용자에게 이메일 알림을 보냅니다.
SupportAssist는 필수 정보를 수집하여 Dell 기술 지원 부서에 안전하게 전송합니다. Dell은 수집된 정보를 활용해 향상되고 효율적이
며 가속화된 지원 경험을 사용자에게 제공할 수 있습니다.
SupportAssist는 원치 않는 파일 삭제, 네트워크 설정 최적화, 시스템 성능 튜닝, 바이러스 및 멀웨어 제거를 통해 PC를 최적화합니다.
또한, PC에 적용되는 드라이버 업데이트를 확인할 수 있습니다.
SupportAssist는 PC에서 사전 예방적으로 텔레메트리 데이터를 수집하고 서비스 플랜에 따라 PC 활용도 정보도 제공합니다.
주제:
• 버전
• 대상
• 문서 용도
• 이 릴리스의 새로운 기능 및 개선 사항
버전
2.4
대상
이 구축 가이드의 정보는 Windows 운영 체제를 실행하는 PC에서 SupportAssist 구축을 관리하는 관리자를 주 대상으로 합니다.
문서 용도
이 문서에는 TechDirect에 온보드하고, Windows 운영 체제를 실행하는 PC에서 SupportAssist를 구성 및 구축하는 방법에 대한 정보가
나와 있습니다.
이 릴리스의 새로운 기능 및 개선 사항
● TechDirect에서 SupportAssist에 대한 차세대 사용자 경험 미리 체험
● 예약된 스캔에 대한 시간 범위를 지정하는 옵션
● SupportAssist의 드라이버 및 다운로드 업데이트, 시스템 최적화 수행 및 하드웨어 스캔에 대한 빈도를 선택하는 옵션.
● 사용자 개입 없이 원격으로 PC를 최적화하도록 관리자를 허용하는 옵션.
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