Deployment Guide

メモ: SupportAssist をダウンロードできない場合は、ブラウザーの cookie とキャッシュをクリアーしてから、再試行してく
ださい。
タスクの結果
SupportAssist の実行可能ファイルがダウンロードされ、［導入］セクションが表示されます。［はじめに：導入］ページは、PC に
SupportAssist を導入するまで、TechDirect にサイン インするたびに表示されます。
メモ: 別のサイトを作成するには、別のデバイス管理の管理者として TechDirect にサイン インしてから、もう一度
SupportAssist を設定します。
次の手順
SupportAssist 導入パッケージの作成 、p. 11.
構成を変更し、SupportAssist for business PCs をダウン
ロードする
既存のユーザーが SupportAssist の構成を変更する場合は、連絡先と配送先の詳細、および SupportAssist の環境設定を更新するこ
とができます。また必要に応じて、SupportAssist をダウンロードして PC に再導入することができます。変更された構成は、導入
した PC で 24 時間以内に自動的にアップデートされます。
前提条件
● デバイス管理の管理者権限で TechDirect にサイン インします。
● ブラウザーで TechDirect からのポップアップが許可されていることを確認します。
手順
1. TechDirect ダッシュボードで、［デバイス管理］をクリックします。
2. ［私の PC フリートの管理］カードで、［ここで開始］をクリックします。
［デバイス管理］ページが表示されます。
3. ［管理］ > ［導入］の順に移動します。
4. サイトとグループの構成を選択します。
5. ［連絡先および配送先の住所を追加する］のセクションで、次のいずれかのオプションを選択します。
● ［追加］：新しい連絡先と配送先の詳細を追加することができます。
● ［既存の連絡先から選択］：アドレス帳から連絡先と配送先の詳細を選択することができます。
6. ［追加］を選択した場合は、主要連絡先の詳細、二次連絡先の詳細、配送先住所を入力し、［終了］をクリックします。
7. ［既存の連絡先から選択］を選択した場合は、主要連絡先、二次連絡先、配送先住所を選択してから、［保存］をクリックしま
す。
8. ［環境設定］セクションで、必要な SupportAssist の環境設定を有効または無効にして、［保存して次へ］をクリックします。
メモ: 設定は、インターネットに接続してから 24 時間以内に PC に適用されます。
［ダウンロード］ページが表示されます。
9. SupportAssist 導入パッケージ形式のうち、次のいずれかを選択します。
● Windows 64 ビット実行可能ファイル（.exe）
● Windows 64 ビット インストーラー（.msi）
10.［ダウンロードして次へ］をクリックします。
注意: 実行可能ファイルを PC に直接導入しないでください。SupportAssist 導入パッケージを抽出するには、実行可能フ
ァイルを実行する必要があります。
メモ: SupportAssist をダウンロードできない場合は、ブラウザーの cookie とキャッシュをクリアーしてから、再試行してく
ださい。
タスクの結果
SupportAssist の実行可能ファイルがダウンロードされ、［導入］ページが表示されます。
SupportAssist の設定および導入 9