Deployment Guide

SupportAssist の設定および導入
TechDirect を使用すると、TechDirect アカウントに関連付けられているカスタマイズされた SupportAssist 実行可能ファイルを設定
およびダウンロードできます。各デバイス管理の管理者は、SupportAssist for Business PCs をダウンロードして導入する前に、
TechDirect で SupportAssist を設定する必要があります。
SupportAssist を設定してダウンロードした後、導入パッケージを抽出し、作成します。この導入パッケージを PC に導入すると、
SupportAssist がインストールできます。
トピック：
• SupportAssist の初めての設定とダウンロード
• 構成を変更し、SupportAssist for business PCs をダウンロードする
• SupportAssist 環境設定の管理
• SupportAssist 導入パッケージの作成
• SupportAssist を導入するためのシステム要件
• 導入ツールを使用した SupportAssist の導入
• コマンド プロンプトまたは PowerShell を使用して、単一の PC に SupportAssist をインストールする
• SupportAssist for business PCs のアップデート
• SupportAssist のセルフ診断テストの実行
SupportAssist の初めての設定とダウンロード
SupportAssist を初めて設定する場合は、Windows オペレーティング システムを実行している PC に SupportAssist for Business PCs
をダウンロードして導入する前に、連絡先および配送先の詳細を追加し、SupportAssist の環境設定を行う必要があります。
前提条件
● デバイス管理サービスがアクティブになっていることを確認します。「デバイス管理サービスをアクティブ化する 、p. 6」を参
照してください。
● デバイス管理の管理者権限で TechDirect にサイン インします。
● ブラウザーで TechDirect からのポップアップが許可されていることを確認します。
手順
1. TechDirect ダッシュボードで、［デバイス管理］をクリックします。
2. ［私の PC フリートの管理］カードで、［ここで開始］をクリックします。
［はじめに：設定］ページが表示されます。
3. ［連絡先および配送先住所の追加］セクションで、［追加］をクリックします。
4. 主要連絡先の詳細、二次連絡先の詳細、配送先住所を入力し、［終了］をクリックします。
5. ［OS タイプの選択］セクションで、［Windows］を選択します。
6. ［環境設定］セクションで、必要な SupportAssist の環境設定を有効または無効にして、［保存して次へ］をクリックします。
メモ: 設定は、インターネットに接続してから 24 時間以内に PC に適用されます。
［ダウンロード］ページが表示されます。
7. SupportAssist 導入パッケージ形式のうち、次のいずれかを選択します。
● Windows 64 ビット実行可能ファイル（.exe）
● Windows 64 ビット インストーラー（.msi）
8. ［ダウンロードして次へ］をクリックします。
注意: 実行可能ファイルを PC に直接導入しないでください。SupportAssist 導入パッケージを抽出するには、実行可能フ
ァイルを実行する必要があります。
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