Deployment Guide

TechDirect での SupportAssist の機能と役割
TechDirect を使用すると、会社は管理者を指定し、その管理者アカウントに技術者ユーザーを追加できます。
管理者を追加するには、［ユーティリティー］ > ［管理者コントロール パネル］に移動し、［会社管理者の追加］をクリックしま
す。
技術者を追加するには、［ユーティリティー］ > ［管理者コントロール パネル］に移動し、［技術者の追加］をクリックします。
次の表は、TechDirect のさまざまな役割で利用できる SupportAssist の機能をまとめたものです。
表 1. TechDirect での SupportAssist の機能と役割
機能 TechDirect のナビゲー
ション
説明 デバイス管理の管理者 デバイス管理の技術者
SupportAssist の構成と
導入
［デバイス管理］ > ［私
の PC フリートの管理］
> ［管理］ > ［導入］
お使いの Dell 製 PC を一
元的に管理およびモニ
タリングするため、
SupportAssist を設定し
てダウンロードします。
デバイス管理の管理者
からのアクセス権が必
要です。
PC の管理 ［デバイス管理］ > ［私
の PC フリートの管理］
> ［管理］ > ［PC］
● フリート内の PC の
詳細を表示します。
● 推奨事項、PC の状
態、およびアプリケ
ーション エクスペ
リエンスのデータを
表示します。
単一の PC で実行可能な
PC の推奨事項
［デバイス管理］ > ［私
の PC フリートの管理］
> ［管理］ > ［PC］
最適化タスクを即座に
実行するか、後で実行す
る最適化タスクを開始
し、1 台の PC をリモー
トで最適化します。
グループの管理 ［デバイス管理］ > ［私
の PC フリートの管理］
> ［管理］ > ［PC］
グループを作成または
削除し、グループ間で資
産を移動して、サイト名
を編集します。
デバイス管理の管理者
からのアクセス権が必
要です。
Dell 製 PC のフリートに
対する推奨事項
［デバイス管理］ > ［私
の PC フリートの管理］
> ［管理］ > ［推奨事
項］
Dell の PC のフリート全
体の推奨事項を確認し、
リモートで最適化しま
す。
デバイス管理の管理者
からのアクセス権が必
要です。
設定の構成 ［デバイス管理］ > ［私
の PC フリートの管理］
> ［概要］ > ［監査証
跡］
● PC のフリートに関
連付けられている資
産を識別する資産識
別子を選択します。
● アラートと
ServiceNow を統合
します。
● デバイス管理の技術
者の役割とアクセス
権を表示し、変更し
ます。
監査証跡 ［デバイス管理］ > ［私
の PC フリートの管理］
> ［設定］
デバイス管理の管理者
およびデバイス管理の
技術者によって実行さ
れる、グループ管理およ
デバイス管理の管理者
からのアクセス権が必
要です。
A
16 TechDirect での SupportAssist の機能と役割