Deployment Guide

￭ ［https://www.dell.com］
￭ ［ https://agent-api.sa.insights.dell.com］
￭ ［https://dellupdater.dell.com］
￭ ［https://sa.apis.dell.com］
￭ ［https://apigtwb2c.us.dell.com］
￭ ［https://content.dellsupportcenter.com］
￭ ［https://hb.apis.dell.com］
前掲の接続先と PC の間で接続が確立されているかどうかを確認するには、コマンド プロンプトで「tracert
<destination address>」と入力し、Enter を押します。たとえば、などです。 tracert apidp.dell.com
￭ PC が接続先に接続できる場合は、該当する結果が表示されます。
￭ PC が接続先に接続できない場合は、エラー メッセージが表示されます。
メモ: 通信を許可するには、PC でファイアウォール設定を確認してください。
導入ツールを使用した SupportAssist の導入
前提条件
PC は、SupportAssist を導入するためのシステム要件 、p. 12 を満たしている必要があります。
このタスクについて
Microsoft System Center Configuration Manager（SCCM）、Microsoft Intune、または VMware Workspace One を使用して、PC に
SupportAssist を導入することができます。
手順
1. 導入パッケージを EXE 形式で展開した場合は、導入ツールを使用して PC に実行可能ファイルを導入します。
メモ: PC に SupportAssist for Home PCs がすでにインストールされており、それをバックグラウンドでアンインストールす
る場合、［システム コンテキスト］モードで SupportAssistx64.exe を実行します。
2. MSI 形式で導入パッケージを抽出した場合は、次の手順を実行します。
a. SupportAssist for Business PCs を導入する PC に、SupportAssist for Home PCs および SupportAssist for ProManage がインス
トールされていないことを確認します。SupportAssist for Home PCs および SupportAssist for ProManage をアンインストー
ルするには、PC に SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 スクリプトを導入して実行します。
メモ: お使いの PC に SupportAssist for Home PCs がすでにインストールされており、それをサイレントにアンインスト
ールする場合、［システム コンテキスト］モードで SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 スクリプトを実行し
ます。
b. SupportAssist を導入するには、次のコマンドのいずれかを使用します。
● 64 ビット EXE 形式の導入パッケージの場合：<downloaded path>\SupportAssistx64.exe
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment key>"
● 64 ビット MSI 形式の導入パッケージの場合：msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistx64.msi
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn
この場合の<downloaded path>は、SupportAssist 実行可能ファイルを抽出したフォルダーのパスです。
タスクの結果
SupportAssist が PC に導入され、TechDirect で PC の管理と最適化を実行することができます。
SupportAssist を導入した後は、すべての PC または特定の資産グループ内の PC に適用される SupportAssist の設定を変更できま
す。これらの設定は、インターネットに接続したときに PC に自動的に適用され、24 時間ごとに設定に対するアップデートが確認
されます。「構成を変更し、SupportAssist for business PCs をダウンロードする 、p. 9」を参照してください。ただし、PC のインタ
ーネット接続の詳細を変更するには、導入パッケージを再度手動でアップデートして導入する必要があります。
PC の管理の詳細については、「SupportAssist for Business PCs マニュアルと文書」ページの「SupportAssist for Business PCs with
Windows OS 管理者ガイド：次世代のユーザー エクスペリエンスへの早期アクセス 」を参照してください。
SupportAssist の設定および導入 13