Deployment Guide

メモ: グループ設定は、インターネットに接続してから 24 時間以内に資産に適用されます。
6. ［次へ］をクリックします。
［［導入キー］］ページが表示されます。
7. 暗号化された導入パッケージを生成するには、暗号化キーを入力し、［次へ］をクリックします。
導入キーとは、導入パッケージを暗号化するために作成する必要があるパスワードのようなものです。PC に SupportAssist を
導入する際には、同じ導入キーを使用する必要があります。
メモ: 英字、数字、および特殊文字の#、&、$のいずれかを含む 4～10 文字のキーを入力するようにしてください。
［ファイルの場所］ ページが表示されます。
8. ［参照］をクリックして、導入パッケージを抽出するフォルダーを選択し、［次へ］をクリックします。
［［導入手順］］ページが表示され、導入パッケージを抽出した同じフォルダーに次のファイルが作成されます。
● SupportAssistConfig.mst：MyAccount トークン、プロキシ設定、グループ名の詳細が含まれています。
● SupportAssistx64.exe：SupportAssist のインストールに使用される Windows 実行可能ファイル。このファイルは、
TechDirect から EXE 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されます。
● SupportAssistx64.msi：SupportAssist のインストールに使用される Windows インストーラー ファイル。このファイル
は、TechDirect から MSI 形式で SupportAssist をダウンロードした場合に作成されます。
● SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1：PC から、SupportAssist に関連するレジストリー エントリー、サービスおよ
びフォルダーをクリアーします。Dell SupportAssist for Home PCs または SupportAssist for ProManage が PC にインストー
ルされている場合は、このスクリプトによって確認され、アンインストールされます。
9. 導入手順をメモして、ウィザードを閉じます。
次の手順
1. SupportAssist を導入するためのシステム要件 、p. 12 を認証します。
2. 導入ツールを使用した SupportAssist の導入 、p. 13.
SupportAssist を導入するためのシステム要件
SupportAssist を正常に導入するためには、PC が次の要件を満たしている必要があります。
● ［オペレーティング システム］：
○ ［ノート PC およびデスクトップ］：Microsoft Windows 8、8.1、および 10
○ ［Dell Edge Gateways］：Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB（64 ビットのみ）
○ ［Dell Embedded Box PC］：Microsoft Windows 10 Professional（64 ビットのみ）および Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015
LTSB（64 ビットのみ）
● ［ソフトウェア］：
○ Microsoft .NET Framework 4.6.1
○ PC で、PowerShell スクリプトの実行を有効にする必要があります。
● ［取り付けられているメモリー］：4GB（推奨）
● ［Web ブラウザー］：最新バージョンの Google Chrome、Microsoft Edge、または Mozilla Firefox。
● ［ポート］：
○ 5700：SupportAssist ユーザー インターフェイスを開きます。
○ 9012：Dell SupportAssist サービスと通信します。このポートを使用できない場合、SupportAssist では別の使用可能なポート
を使用します。
○ 8884：Dell サポートの Web サイトと通信します。
● ［ネットワーク：］
○ インターネット接続性
○ トランスポート層セキュリティ（TLS）のバージョン 1.2 が有効になっている必要があります。
○ PC で、SupportAssistUI.exe launch コマンドのエレベーションが有効になっている必要があります。
○ PC が次の接続先に接続できる必要があります。
￭ ［https://apidp.dell.com］
￭ ［ https://saservices.dell.com］
￭ ［https://techdirect.dell.com］
￭ ［http://downloads.dell.com］
￭ ［http://dl.dell.com］
12 SupportAssist の設定および導入