Deployment Guide

5. Per organizzare gli asset in gruppi specifici in TechDirect, selezionare Organizza gli asset in un gruppoe immettere il nome del
gruppo di asset.
N.B.: La configurazione viene applicata agli asset entro 24 ore dalla loro connessione a Internet.
6. Fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la pagina Chiave di deployment.
7. Per generare un pacchetto di implementazione crittografato, immettere una chiave per la crittografia e fare clic su Avanti.
La chiave di implementazione è simile a una password, da creare per la crittografia del pacchetto di implementazione. Durante la
distribuzione di SupportAssist sui PC, è necessario utilizzare la stessa chiave di implementazione.
N.B.: Accertarsi di immettere una chiave tra quattro e dieci caratteri contenenti lettere, numeri e uno di questi caratteri speciali #
& $.
Viene visualizzata la pagina Percorso file.
8. Fare clic su Sfoglia, selezionare la cartella in cui si desidera estrarre il pacchetto di implementazione, quindi fare clic su Avanti.
Viene visualizzata la pagina Istruzioni di deployment e i seguenti file vengono creati nella stessa cartella in cui è stato estratto il
pacchetto di deployment.
● SupportAssistConfig.mst— contiene i dettagli del token MyAccount , impostazioni proxy e nome gruppo.
● SupportAssistx64.exe: file eseguibile Windows utilizzato per installare SupportAssist. Questo file viene creato se è stato
scaricato SupportAssist da TechDirect in formato EXE.
● SupportAssistx64.msi: file di installazione per Windows per l'installazione di SupportAssist. Questo file viene creato se è
stato scaricato SupportAssist da TechDirect in formato MSI.
● SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1: cancella le voci di registro, i servizi e le cartelle relative a SupportAssist dal PC.
Questo script, inoltre, controlla e disinstalla Dell SupportAssist for Home PCs e SupportAssist for ProManage se è attualmente
installato sul PC.
9. Prendere nota delle istruzioni di deployment e chiudere la procedura guidata.
Fasi successive
1. Verificare il Requisiti di sistema per la distribuzione di SupportAssist a pagina 12 .
2. Distribuire SupportAssist utilizzando gli strumenti di deployment a pagina 13.
Requisiti di sistema per la distribuzione di
SupportAssist
Di seguito sono riportati i requisiti che un PC di destinazione deve soddisfare per l'implementazione corretta di SupportAssist:
● Sistema operativo:
○ Notebook e desktop: Microsoft Windows 8, 8.1 e 10
○ Dell Edge Gateway: Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (solo 64 bit)
○ Dell Embedded Box PC: Microsoft Windows 10 Professional (solo 64 bit) e Microsoft Windows 10 LTSB Enterprise 2015 (solo 64
bit)
● Software:
○ Microsoft .NET Framework 4.6.1
○ L'esecuzione degli script PowerShell deve essere abilitata sui PC.
● Memoria installata: 4 GB (consigliato)
● Web browser: versioni più recenti di Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox.
● Porte:
○ 5700: per aprire l'interfaccia utente di SupportAssist.
○ 9012: per la comunicazione con il servizio Dell SupportAssist. Se questa porta non è disponibile, SupportAssist utilizza un'altra porta
disponibile.
○ 8884: per comunicare con il sito web di supporto Dell.
● Rete:
○ Connettività Internet
○ Deve essere abilitato Transport Layer Security (TLS) versione 1.2.
○ Il comando SupportAssistUI.exe launch deve essere consentito sui PC.
○ Il PC deve essere in grado di connettersi alle seguenti destinazioni:
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Configurazione e implementazione di SupportAssist