Deployment Guide

Risultati
Viene scaricato il file eseguibile SupportAssist e viene visualizzata la pagina Installare.
Fasi successive
Creare il pacchetto di deployment di SupportAssist a pagina 11.
Gestione delle preferenze di SupportAssist
SupportAssist consente di eseguire attività automatizzate e manuali sui PC di destinazione. Le attività manuali possono essere eseguite
dagli utenti sul PC solo se è stata abilitata l'interfaccia utente di SupportAssist. Invece, le attività automatizzate vengono eseguite sui PC
anche se l'interfaccia utente SupportAssist non è stata abilitata.
Per informazioni sull'utilizzo dell'interfaccia utente di SupportAssist, vedere SupportAssist for Business PCs with Windows OS User's
Guide disponibile all'indirizzo https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Prestazioni e utilizzo del PC
Configurare le seguenti opzioni per approfondimenti sulle prestazioni del software e dell'hardware del PC e sull'utilizzo (opzioni disponibili
solo per i PC in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.2.2 e precedenti):
●
Consenti a SupportAssist di raccogliere dati di approfondimento sulle prestazioni e sull'utilizzo del PC: consente a
SupportAssist di raccogliere dati sulle prestazioni e sull'utilizzo del PC.
○ Includi dati sull'utilizzo del software: consente a SupportAssist di raccogliere i dati di utilizzo del software insieme alla
telemetria hardware.
Attività automatizzate
Configurare le seguenti opzioni per monitorare automaticamente le prestazioni dei PC gestiti senza l'interazione dell'utente:
● Aggiorna automaticamente SupportAssist: consente a SupportAssist di eseguire l'aggiornamento automatico a una versione
successiva.
● Includi informazioni software nei dati raccolti: consente a Dell di raccogliere informazioni su applicazioni installate, driver e
aggiornamenti del sistema operativo installati sui PC.
● Includi informazioni di identificazione: consente a Dell di raccogliere informazioni sull'identificazione del PC.
● Esegui scansioni e ottimizzazioni pianificate: consente a SupportAssist di eseguire la scansione automatica dei PC per rilevare
aggiornamenti dei driver, problemi hardware e ottimizzazioni richieste dal sistema. Le seguenti opzioni possono essere configurate solo
quando si abilita l'opzione Esegui scansioni e ottimizzazioni pianificate.
○ Esegui scansioni in background: consente l’esecuzione di scansioni pianificate di SupportAssist senza necessità di interazione
dell’utente.
○ Frequenza (opzione disponibile solo per i PC in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.2.2 e precedenti):
selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue scansioni pianificate, ad esempio mensilmente.
○ Driver e download (opzione disponibile solo per i PC in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.3):
selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue gli aggiornamenti dei driver e dei download.
○ Ottimizzazioni di sistema (opzione disponibile solo per i PC in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.3):
selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue le ottimizzazioni del sistema.
○ Scansioni hardware (opzione disponibile solo per i PC in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.3):
selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue le scansioni hardware.
○ Intervallo di tempo (opzione disponibile solo per i PC in cui è in esecuzione SupportAssist for Business PCs versione 2.3 e
successive): selezionare la frequenza con cui SupportAssist esegue le scansioni.
○ Ottimizzazioni automatiche del sistema: consente a SupportAssist di eseguire ottimizzazioni automatiche del software.
N.B.:
Le ottimizzazioni automatiche sono disponibili solo per i PCcon un piano di assistenza ProSupport Plus o ProSupport
Flex for Client client attivo.
Interazione utente
Configurare le opzioni seguenti per consentire agli utenti di visualizzare e modificare SupportAssist ed eseguire le ottimizzazioni del
software manualmente:
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Configurazione e implementazione di SupportAssist