Deployment Guide

● Ausführbare Datei für Windows 64-Bit (.exe)
● Installationsdatei für Windows 64-Bit (.msi)
8. Klicken Sie auf Herunterladen und weiter.
VORSICHT: Stellen Sie die ausführbare Datei nicht direkt auf den PCs bereit. Sie müssen die ausführbare Datei
ausführen, um das SupportAssist-Bereitstellungspaket zu extrahieren.
ANMERKUNG: Wenn Sie SupportAssist nicht herunterladen können, löschen Sie die Cookies und den Cache des Browsers und
versuchen Sie es erneut.
Ergebnisse
Die ausführbare SupportAssist-Datei wird heruntergeladen und der Abschnitt Bereitstellen wird angezeigt. Die Seite Erste Schritte –
Bereitstellen wird jedes Mal angezeigt, wenn Sie sich bei TechDirect anmelden, bis Sie SupportAssist auf einem PC bereitstellen.
ANMERKUNG: Melden Sie sich zum Erstellen eines anderen Standorts bei TechDirect als anderer Geräteverwaltungsadministrator
an und konfigurieren Sie SupportAssist erneut.
Nächste Schritte
Erstellen eines SupportAssist-Bereitstellungspakets auf Seite 11.
Ändern der Konfiguration und Herunterladen von
SupportAssist für Business-PCs
Wenn Sie ein vorhandener Benutzer sind und die SupportAssist-Konfiguration ändern möchten, können Sie die Kontakt- und
Versanddetails und die SupportAssist-Einstellungen aktualisieren. Falls erforderlich, können Sie auch SupportAssist herunterladen und
erneut auf Ihren PCs bereitstellen. Die geänderte Konfiguration wird in 24 Stunden automatisch auf Ihren bereitgestellten PCs aktualisiert.
Voraussetzungen
● Melden Sie sich bei TechDirect mit den Rechten eines Geräteverwaltungsadministrators an.
● Stellen Sie sicher, dass Sie Browser-Pop-ups von TechDirect zulassen.
Schritte
1. Klicken Sie im TechDirect-Dashboard auf Geräteverwaltung.
2. Klicken Sie in der Karte Meine PC-Flotte verwalten auf Hier starten.
Die Seite Geräteverwaltung wird angezeigt.
3. Navigieren Sie zu Verwalten > Bereitstellung.
4. Wählen Sie den Standort und die Gruppenkonfiguration aus.
5. Wählen Sie im Abschnitt Kontakt- und Versandadresse hinzufügen eine der folgenden Optionen aus:
● Hinzufügen: zum Hinzufügen neuer Kontakt- und Versanddetails.
●
Aus vorhandenen Kontakten auswählen: wählen Sie Kontakt-und Versanddetails aus dem Adressbuch aus.
6. Wenn Sie Hinzufügenauswählen, geben Sie die primären Kontaktinformationen, die sekundären Kontaktinformationen und die
Lieferadresse ein, und klicken Sie dann auf Fertigstellen.
7. Wenn Sie Aus vorhandenen Kontakten auswählen auswählen, wählen Sie den primären Kontakt, den sekundären Kontakt, die
Versandadresse und klicken Sie dann auf Speichern.
8. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt Einstellungen konfigurieren die erforderlichen SupportAssist-Einstellungen und klicken
Sie auf Speichern und weiter.
ANMERKUNG:
Die Konfiguration wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Herstellen einer Verbindung mit dem Internet auf die
PCs angewendet.
Die Seite Download wird angezeigt.
9. Wählen Sie eines der SupportAssist-Bereitstellungspaketformate aus:
● Ausführbare Datei für Windows 64-Bit (.exe)
● Installationsdatei für Windows 64-Bit (.msi)
10. Klicken Sie auf Herunterladen und weiter.
Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
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