Deployment Guide

Konfigurieren und Bereitstellen von
SupportAssist
TechDirect ermöglicht Ihnen das Konfigurieren und Herunterladen einer angepassten ausführbaren SupportAssist-Datei, die mit
Ihrem TechDirect-Konto verknüpft ist. Vor dem herunterladen und Bereitstellen von SupportAssist für Business PCsmuss jeder
GeräteverwaltungsadministratorSupportAssist in TechDirect konfigurieren.
Extrahieren Sie nach dem Konfigurieren und Herunterladen von SupportAssist das Bereitstellungspaket, das auf dem PC bereitgestellt
werden kann, um SupportAssist zu installieren.
Themen:
• Konfigurieren und Herunterladen von SupportAssist zum ersten Mal
• Ändern der Konfiguration und Herunterladen von SupportAssist für Business-PCs
• Verwalten von SupportAssist-Einstellungen
• Erstellen eines SupportAssist-Bereitstellungspakets
•
Systemanforderungen für die Bereitstellung von SupportAssist
• Bereitstellen von SupportAssist mithilfe von Bereitstellungstools
• Installieren von SupportAssist auf einem einzelnen PC mithilfe der Eingabeaufforderung oder PowerShell
• Aktualisieren von SupportAssist für Business PCs
• Ausführen von SupportAssist-Selbstdiagnosetests
Konfigurieren und Herunterladen von SupportAssist
zum ersten Mal
Wenn Sie SupportAssist zum ersten Mal konfigurieren, müssen Sie Kontakt- und Versanddetails hinzufügen und die SupportAssist-
Einstellungen vor dem Herunterladen und Bereitstellen von SupportAssist für Business PCs auf PCs mit dem Windows-Betriebssystem
konfigurieren.
Voraussetzungen
● Stellen Sie sicher, dass Sie den Gerätemanagementservice aktivieren. Siehe Aktivieren des Gerätemanagementservice auf Seite 6.
● Melden Sie sich bei TechDirect mit den Rechten eines Geräteverwaltungsadministrators an.
● Stellen Sie sicher, dass Sie Browser-Pop-ups von TechDirect zulassen.
Schritte
1. Klicken Sie im TechDirect-Dashboard auf Geräteverwaltung.
2. Klicken Sie in der Karte Meine PC-Flotte verwalten auf Hier starten.
Die Seite Erste Schritte – konfigurieren wird angezeigt.
3. Klicken Sie im Abschnitt Kontakt-und Versandadresse hinzufügen auf Hinzufügen.
4. Geben Sie die primären Kontaktinformationen, die sekundären Kontaktinformationen und die Lieferadresse ein, und klicken Sie dann
auf Fertigstellen.
5. Wählen Sie im Abschnitt BS-Typ auswählen die Option Windowsaus.
6. Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt Einstellungen konfigurieren die erforderlichen SupportAssist-Einstellungen und klicken
Sie auf Speichern und weiter.
ANMERKUNG:
Die Konfiguration wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Herstellen einer Verbindung mit dem Internet auf die
PCs angewendet.
Die Seite Download wird angezeigt.
7. Wählen Sie eines der SupportAssist-Bereitstellungspaketformate aus:
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