Deployment Guide

● Wählen Sie die gewünschte Sprache für die E-Mail-Benachrichtigungen.
● Aktivieren oder deaktivieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen für den Service Gerätemanagement und klicken Sie auf Update.
Ergebnisse
Der Service Geräteverwaltung ist aktiviert und Sie können mit der Konfiguration von SupportAssist beginnen.
Nächste Schritte
1. Konfigurieren und Herunterladen von SupportAssist zum ersten Mal auf Seite 8.
2. (Optional) Hinzufügen von Technikern auf Seite 7.
Hinzufügen von Technikern
Optional kann ein Unternehmensadministrator Geräteverwaltungstechniker zu einem TechDirect-Konto hinzufügen und Berechtigungen
für den Zugriff auf bestimmte TechDirect-Services und -Konten zuweisen.
Schritte
1. Melden Sie sich bei TechDirect an.
2. Gehen Sie zu Dienstprogrammen > Systemsteuerung für Administratoren.
3. Klicken Sie auf Techniker hinzufügen.
4. Geben Sie im Abschnitt Techniker-nformationen die Informationen für Techniker ein, wählen Sie Techniker für die
Gerätemanagementrolle aus und klicken Sie auf Weiter.
5. Wählen Sie im Abschnitt Informationen für Benutzergruppe (Niederlassung) bei Bedarf Zusätzliche Gruppen aus, und klicken
Sie auf Weiter.
6. Überprüfen Sie die bereitgestellten Informationen und klicken Sie auf SENDEN.
Der Techniker wird Ihrem Konto hinzugefügt und eine E-Mail mit Anmeldeinformationen wird an den Techniker gesendet.
Ergebnisse
Die Geräteverwaltungstechniker haben begrenzten Zugriff auf SupportAssist. Standardmäßig können Techniker nur PC-Details anzeigen
und Empfehlungen verwalten. Diese Berechtigungen können jedoch von einem Geräteverwaltungsadministratorkonfiguriert werden.
Weitere Informationen finden Sie hier: SupportAssist-Funktionen und -Rollen in TechDirect auf Seite 16.
Nächste Schritte
Konfigurieren und Herunterladen von SupportAssist zum ersten Mal auf Seite 8.
Onboarding für TechDirect
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