Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Bereitstellungshandbuch – Frühzeitiger Zugriff auf die Benutzererfahrung der nächsten Generation
- Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Onboarding für TechDirect
- Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
- Konfigurieren und Herunterladen von SupportAssist zum ersten Mal
- Ändern der Konfiguration und Herunterladen von SupportAssist für Business-PCs
- Verwalten von SupportAssist-Einstellungen
- Erstellen eines SupportAssist-Bereitstellungspakets
- Systemanforderungen für die Bereitstellung von SupportAssist
- Bereitstellen von SupportAssist mithilfe von Bereitstellungstools
- Installieren von SupportAssist auf einem einzelnen PC mithilfe der Eingabeaufforderung oder PowerShell
- Aktualisieren von SupportAssist für Business PCs
- Ausführen von SupportAssist-Selbstdiagnosetests
- SupportAssist-Funktionen und -Rollen in TechDirect
- Ressourcen
Tabelle 1. SupportAssist-Funktionen und -Rollen in TechDirect (fortgesetzt)
Funktion Navigation in
TechDirect
Beschreibung Geräteverwaltungsad
ministrator
Geräteverwaltungstec
hniker
PC-Flotte zugeordnet
sind.
● Warnungen mit
ServiceNow
integrieren.
● Anzeigen und Ändern
der Rollen und-
Berechtigungen für
den
Geräteverwaltungste
chniker.
Auditpfad Geräteverwaltung >
Meine PC-Flotte
verwalten >
Einstellungen
Anzeigen des
Datensatzes der
Gruppenverwaltung und
der Änderungen und
Aktivitäten im
Zusammenhang mit
Remote-Aktionen, die
vom
Geräteverwaltungsadmini
strator und
Geräteverwaltungstechni
kerdurchgeführt werden.
Erfordert Berechtigungen
vom
Geräteverwaltungsadmini
strator.
Verwalten
von SupportAssist-
Warnungen
Geräteverwaltung
> Warnmeldungen
verwalten
Verwalten von
Warnmeldungen für
überwachte Ressourcen.
Konfigurieren von
Warnungsregeln
Geräteverwaltung
> Warnungsregeln
konfigurieren
Konfigurieren Sie
Regeln, um festzulegen,
wie SupportAssist-
Warnungen in TechDirect
behandelt werden.
SupportAssist-Funktionen und -Rollen in TechDirect 17