Deployment Guide

SupportAssist für ProManage deinstallieren möchten, müssen Sie das Skript SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 auf
den PCs bereitstellen und ausführen.
ANMERKUNG: Wenn SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch bereits auf dem PC installiert ist und im Hintergrund
deinstalliert werden soll, führen Sie das Skript SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1 im Modus Systemkontext
aus.
b. Verwenden Sie einen der folgenden Befehle, um SupportAssist bereitzustellen:
● Für das 64-Bit-EXE-Bereitstellungspaketformat: <downloaded path>\SupportAssistx64.exe
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment key>"
● Für das 64-Bit-MSI-Bereitstellungspaketformat: msiexec /i <downloaded path>\SupportAssistx64.msi
TRANSFORMS=<downloaded path>\SupportAssistConfig.mst DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn
Dabei ist <downloaded path> der Pfad des Ordners, in den Sie die ausführbare Datei für SupportAssist extrahiert haben.
Ergebnisse
SupportAssist wurde auf den PCs bereitgestellt und Sie beginnen jetzt mit der Verwaltung und Optimierung der PCs in TechDirect.
Nach der Bereitstellung von SupportAssist können Sie die SupportAssist-Konfiguration ändern, die auf allen PCs oder PCs in einer
bestimmten Asset-Gruppe angewendet wird. Die Einstellungen werden automatisch auf die PCs angewendet, wenn Sie eine Verbindung
mit dem Internet herstellen und alle 24 Stunden nach Konfigurationsaktualisierungen suchen. Siehe Ändern der Konfiguration und
Herunterladen von SupportAssist für Business-PCs auf Seite 9. Wenn Sie jedoch Details der Internetverbindung für die PCs ändern
möchten, müssen Sie das Bereitstellungspaket manuell aktualisieren und erneut bereitstellen.
Weitere Informationen zum Verwalten von PCs finden Sie im Administratorhandbuch für SupportAssist für Business-PCs mit Windows-
Betriebssystem: Frühzeitiger Zugriff auf die Benutzererfahrung der nächsten Generation auf der Seite Handbücher und Dokumente für
SupportAssist für Business-PCs.
Installieren von SupportAssist auf einem einzelnen PC
mithilfe der Eingabeaufforderung oder PowerShell
Voraussetzungen
Die PCs müssen die Systemanforderungen für die Bereitstellung von SupportAssist auf Seite 12 erfüllen.
Info über diese Aufgabe
Sie können SupportAssist mithilfe der Eingabeaufforderung oder Windows PowerShell auf einem einzelnen PC installieren.
Schritte
1. Um SupportAssist über die Eingabeaufforderung zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
a. Suchen Sie nach der Eingabeaufforderung und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
b. Wenn Sie das Bereitstellungspaket im EXE-Format extrahiert haben, geben Sie Folgendes ein: "<path of
SupportAssistx64.exe file>" TRANSFORMS="<path of mst file>" DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" und drücken Sie die Eingabetaste.
c. Wenn Sie das Bereitstellungspaket im MSI-Format extrahiert haben, geben Sie Folgendes ein: msiexec /i "<path
of SupportAssistx64.msi file>" TRANSFORMS="<path of mst file>" DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um SupportAssist mithilfe von PowerShell zu installieren:
a. Suchen Sie nach Windows PowerShell und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
b. Wenn Sie das Bereitstellungspaket im EXE-Format extrahiert haben, ändern Sie das Verzeichnis in den Ordner, in dem
Sie die EXE-Datei gespeichert haben, ./<name of the exe file>.exe TRANSFORMS="<path of mst file>"
DEPLOYMENTKEY="<deployment key>" und drücken Sie dann die Eingabetaste.
c. Wenn Sie das Bereitstellungspaket im MSI-Format extrahiert haben, geben Sie Folgendes ein: msiexec /i "<path
of SupportAssistx64.msi file>" TRANSFORMS="<path of mst file>" DEPLOYMENTKEY="<deployment
key>" /qn und drücken Sie die Eingabetaste.
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Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist