Deployment Guide

ANMERKUNG: Auto-Optimierungen werden nur für PCs mit einem aktiven ProSupport Plus- oder ProSupport Flex für
Client-Serviceplan durchgeführt.
Benutzerinteraktion
Konfigurieren Sie die folgenden Optionen, um es Benutzern zu ermöglichen, SupportAssistanzuzeigen und zu ändern und
Softwareoptimierungen manuell durchzuführen:
● Benutzer können SupportAssist auf ihren PCs öffnen und ausführen: ermöglicht es Benutzern, die SupportAssist-
Benutzeroberfläche anzuzeigen und zu verwenden.
ANMERKUNG: Die folgenden Optionen können nur konfiguriert werden, wenn Sie die Option Zulassen, dass Nutzer
SupportAssist auf ihren PCs öffnen und ausführen aktivieren.
○ Nur Administratoren: aktiviert die SupportAssist-Benutzeroberfläche nur für Benutzer mit Administratorrechten auf dem PC.
○ Alle Benutzer: aktiviert die SupportAssist-Benutzeroberfläche für alle Benutzertypen.
○ Benachrichtigungen anzeigen: ermöglicht es SupportAssist, Benachrichtigungen über Hardware- und Softwareprobleme,
Treiberupdates, Supportanfragen und andere Warnmeldungen für den PC anzuzeigen.
○ Treiberaktualisierungen: ermöglicht es Nutzern mit Administratorrechten, Treiberaktualisierungen manuell zu überprüfen und zu
installieren.
ANMERKUNG: Der Begriff „Treiber“ bezieht sich auf Treiber, Firmware und BIOS-Aktualisierungen.
○ Dateien bereinigen: ermöglicht es den Benutzern, temporäre, redundante und andere unerwünschte Dateien von dem PC zu
löschen.
○ Performance Tuning: ermöglicht es den Benutzern, die Energieeinstellungen, Registrierung und Speicherzuweisung zur
Maximierung der Verarbeitungsgeschwindigkeit auf dem PC anzupassen.
○ Netzwerk optimieren: ermöglicht es den Benutzern, das Netzwerk zu optimieren und die PC-Einstellungen zu aktualisieren,
damit das Netzwerk effizient und zuverlässig bleibt.
○ Viren und Malware entfernen: ermöglicht es Benutzern, von Viren und Malware infizierte Dateien zu isolieren und zu löschen.
ANMERKUNG:
Die Funktion zum Entfernen von Viren und Malware steht nur für PCs mit einem aktiven Serviceplan
ProSupport Plus oder ProSupport Flex for Client zur Verfügung.
ANMERKUNG: Die Viren- und Malware-Entfernungsfunktion ist in bestimmten Regionen, z. B. China, nicht verfügbar.
Remote-Aktionen
Konfigurieren Sie die folgenden Optionen, um die verwalteten PCs remote zu optimieren:
● Alle Remotescans und Aktualisierungen ohne Endnutzereingriff ausführen: ermöglicht es Administratoren, Ihre verwalteten
PCs im Remote-Zugriff zu optimieren, ohne dass Benutzerinteraktionen erforderlich sind.
● Unterdrücken von Endnutzerbenachrichtigungen für den Fall, dass nach der Installation ein Neustart erforderlich ist:
ermöglicht SupportAssist das Ausblenden von Neustartbenachrichtigungen für Benutzer. Wenn diese Option aktiviert ist, werden
die PCs nicht automatisch neu gestartet. Die Treiber-, Firmware- und BIOS-Aktualisierungen werden erst angewendet, wenn der
Benutzer den PC manuell neu startet.
Erstellen eines SupportAssist-Bereitstellungspakets
Voraussetzungen
Laden Sie die ausführbare SupportAssist-Datei von TechDirect herunter. Siehe Konfigurieren und Herunterladen von SupportAssist zum
ersten Mal auf Seite 8 oder Ändern der Konfiguration und Herunterladen von SupportAssist für Business-PCs auf Seite 9.
Schritte
1. Wechseln Sie zu dem Speicherort, an dem Sie die ausführbare Datei für SupportAssist von TechDirect heruntergeladen haben.
2. Doppelklicken Sie auf SupportAssistExtractor.
Der Bereitstellungs-Paket-Manager-Assistent wird angezeigt.
3. Wählen Sie auf der Seite Einstellungen die Option Neue Bereitstellung erstellen aus.
Konfigurieren und Bereitstellen von SupportAssist
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