Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows Deployment Guide—Early access to next generation user experience (Guide de déploiement : accès anticipé à l’expérience utilisateur de nouvelle génération)
- Table des matières
- Introduction
- Intégration à TechDirect
- Configuration et déploiement de SupportAssist
- Configurer et télécharger SupportAssist pour la première fois
- Modifier la configuration et télécharger SupportAssist pour les PC professionnels
- Gestion des préférences SupportAssist
- Créer un package de déploiement SupportAssist
- Configuration matérielle requise pour le déploiement de SupportAssist
- Déployer SupportAssist à l’aide d’outils de déploiement
- Installez SupportAssist sur un seul PC à l’aide de l’invite de commande ou de PowerShell
- Mise à jour de SupportAssist pour les PC professionnels
- Exécution d’un test d’auto-diagnostic SupportAssist
- Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
- Ressource
Résultats
Le service de Gestion des périphériques est activé. Vous pouvez commencer à configurer SupportAssist.
Étapes suivantes
1. Configurer et télécharger SupportAssist pour la première fois , page 8.
2. (En option) Ajouter des techniciens , page 7.
Ajouter des techniciens
Si vous le souhaitez, un administrateur de la société peut ajouter des Techniciens de gestion des périphériques à un compte TechDirect et
attribuer des autorisations pour accéder à certains services et comptes TechDirect .
Étapes
1. Connectez-vous à TechDirect.
2. Accédez à Utilitaires > Panneau de configuration de l’administrateur.
3. Cliquez sur AJOUTER UN TECHNICIEN.
4. Dans la section Informations sur le technicien, saisissez les informations sur le technicien, sélectionnez Technicien pour le rôle de
Gestion des périphériques, puis cliquez sur Suivant.
5. Dans la section Informations sur le groupe d’utilisateurs (succursale), sélectionnez les Groupes supplémentaires, si
nécessaire, puis cliquez sur Suivant.
6. Passez en revue les informations fournies, puis cliquez sur ENVOYER.
Le technicien est ajouté à votre compte et un e-mail contenant les instructions de connexion lui est envoyé.
Résultats
Les Techniciens de gestion des périphériques ont un accès limité à SupportAssist. Par défaut, un technicien peut uniquement afficher
les informations sur le PC et gérer les recommandations. Toutefois, ces autorisations peuvent être configurées par un Administrateur de
gestion des périphériques. Pour plus d’informations, voir Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect , page 16.
Étapes suivantes
Configurer et télécharger SupportAssist pour la première fois , page 8.
Intégration à TechDirect
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