Deployment Guide

Chapitre 1: Introduction...................................................................................................................4
Version.................................................................................................................................................................................... 4
Public.......................................................................................................................................................................................4
Objectif du document........................................................................................................................................................... 4
Nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version............................................................................................4
Chapitre 2: Intégration à TechDirect.................................................................................................5
Créer un compte....................................................................................................................................................................5
Créer une nouvelle société................................................................................................................................................... 5
Rejoindre une société existante........................................................................................................................................... 6
Activer le service de gestion des périphériques.................................................................................................................6
Ajouter des techniciens.........................................................................................................................................................7
Chapitre 3: Configuration et déploiement de SupportAssist................................................................8
Configurer et télécharger SupportAssist pour la première fois....................................................................................... 8
Modifier la configuration et télécharger SupportAssist pour les PC professionnels.....................................................9
Gestion des préférences SupportAssist............................................................................................................................10
Créer un package de déploiement SupportAssist.............................................................................................................11
Configuration matérielle requise pour le déploiement de SupportAssist.......................................................................12
Déployer SupportAssist à l’aide d’outils de déploiement.................................................................................................13
Installez SupportAssist sur un seul PC à l’aide de l’invite de commande ou de PowerShell.......................................14
Mise à jour de SupportAssist pour les PC professionnels...............................................................................................15
Exécution d’un test d’auto-diagnostic SupportAssist..................................................................................................... 15
Annexe A : Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect............................................... 16
Annexe B : Ressource.....................................................................................................................18
Table des matières
Table des matières 3