Deployment Guide

Tableau 1. Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect (suite)
Fonctionnalité Navigation TechDirect Description Administrateur de
gestion des
périphériques
Technicien de gestion
des périphériques
Configurer les
paramètres
Gestion des
périphériques > Gérer
mon parc de PC >
Récapitulatif > Piste
d’audit
● Sélectionner un
identifiant de
ressource pour
identifier les
ressources associées
à votre parc de PC.
● Intégrer des alertes
avec ServiceNow
● Afficher et modifier
les rôles et les
autorisations des
Technicien de gestion
des périphériques.
Piste d’audit Gestion des
périphériques > Gérer
mon parc de PC >
Paramètres
Afficher l’enregistrement
des modifications et
activités liées à la
gestion des groupes
et aux actions à
distance effectuées
par l’Administrateur
de gestion des
périphériques et le
Technicien de gestion
des périphériques.
Nécessite des
autorisations de
l’Administrateur de
gestion des
périphériques.
Gestion des alertes
SupportAssist
Gestion des
périphériques >
Gestion des alertes
Gérez les alertes pour les
actifs surveillés.
Configuration des règles
d’alerte
Gestion des
périphériques >
Configuration des
règles d’alerte
Configurez des règles
pour déterminer la
façon dont les alertes
SupportAssist sont
gérées dans TechDirect.
Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect 17