Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows Deployment Guide—Early access to next generation user experience (Guide de déploiement : accès anticipé à l’expérience utilisateur de nouvelle génération)
- Table des matières
- Introduction
- Intégration à TechDirect
- Configuration et déploiement de SupportAssist
- Configurer et télécharger SupportAssist pour la première fois
- Modifier la configuration et télécharger SupportAssist pour les PC professionnels
- Gestion des préférences SupportAssist
- Créer un package de déploiement SupportAssist
- Configuration matérielle requise pour le déploiement de SupportAssist
- Déployer SupportAssist à l’aide d’outils de déploiement
- Installez SupportAssist sur un seul PC à l’aide de l’invite de commande ou de PowerShell
- Mise à jour de SupportAssist pour les PC professionnels
- Exécution d’un test d’auto-diagnostic SupportAssist
- Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
- Ressource
Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans
TechDirect
Avec TechDirect, les sociétés peuvent désigner des administrateurs et ajouter des utilisateurs techniciens sous ce compte
d’administrateur.
Pour ajouter un administrateur, accédez à Utilitaires > Panneau de configuration de l’administrateur, puis cliquez sur AJOUTER UN
ADMINISTRATEUR DE LA SOCIÉTÉ.
Pour ajouter un technicien, accédez à Utilitaires > Panneau de configuration de l’administrateur, puis cliquez sur AJOUTER UN
TECHNICIEN.
Le tableau suivant résume les fonctionnalités de SupportAssist disponibles pour les différents rôles de TechDirect :
Tableau 1. Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
Fonctionnalité Navigation TechDirect Description Administrateur de
gestion des
périphériques
Technicien de gestion
des périphériques
Configurer et déployer
SupportAssist
Gestion des
périphériques > Gérer
mon parc de PC >
Gérer > Déploiement
Configurez et
téléchargez
SupportAssist afin de
gérer et de surveiller
vos PC Dell de manière
centralisée.
Nécessite des
autorisations de
l’Administrateur de
gestion des
périphériques.
Gérer les PC Gestion des
périphériques > Gérer
mon parc de PC >
Gérer > PC
● Afficher des
informations
détaillées sur les PC
de votre parc.
● Afficher les
recommandations,
l’intégrité du PC
et les données
d’expérience des
applications.
Recommandations PC
exploitables pour un seul
PC
Gestion des
périphériques > Gérer
mon parc de PC >
Gérer > PC
Optimisez à distance un
seul PC en effectuant
des tâches d’optimisation
instantanées ou en
lançant des tâches
d’optimisation pour
qu’elles s’exécutent plus
tard.
Gérer les groupes Gestion des
périphériques > Gérer
mon parc de PC >
Gérer > PC
Créer ou supprimer un
groupe, déplacer des
ressources entre des
groupes et modifier le
nom du site.
Nécessite des
autorisations de
l’Administrateur de
gestion des
périphériques.
Recommandations pour
votre parc de PC Dell
Gestion des
périphériques > Gérer
mon parc de
PC > Gérer >
Recommandations
Passez en revue les
recommandations pour
votre parc de PC Dell et
optimisez-les à distance.
Nécessite des
autorisations de
l’Administrateur de
gestion des
périphériques.
A
16 Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect