Deployment Guide

REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à télécharger SupportAssist, effacez les cookies et le cache du navigateur, puis
réessayez.
Résultats
Le fichier exécutable SupportAssist est téléchargé et la page Déployer s’affiche.
Étapes suivantes
Créer un package de déploiement SupportAssist , page 11.
Gestion des préférences SupportAssist
SupportAssist vous permet d’effectuer des tâches automatisées et manuelles sur les PC cibles. Les utilisateurs de PC peuvent effectuer
des tâches manuelles uniquement si l’interface utilisateur de SupportAssist est activée. Toutefois, les tâches automatisées sont exécutées
sur les PC même si l’interface utilisateur SupportAssist n’est pas activée dans les préférences.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’interface utilisateur SupportAssist, reportez-vous à Guide de l’utilisateur de SupportAssist pour
les ordinateurs professionnels équipés de Windows disponible sur https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Utilisation et performances des ordinateurs.
Configurez les options suivantes pour les informations sur les performances matérielles et logicielles du PC, ainsi que sur l’utilisation
(options disponibles uniquement pour les PC exécutant SupportAssist pour les PC professionnels version 2.2.2 et versions antérieures) :
● Autoriser SupportAssist à collecter des données détaillées sur les performances et l’utilisation du PC : permet à
SupportAssist de recueillir des données sur les performances et l’utilisation du PC.
○ Inclure les données d’utilisation des logiciels : permet à SupportAssist de collecter les données d’utilisation des logiciels, ainsi
que la télémétrie matérielle.
Tâches automatisées
Configurez les options suivantes pour surveiller les performances des PC gérés automatiquement sans interaction de l’utilisateur :
● Mettre à jour SupportAssist automatiquement : permet à SupportAssist de se mettre à jour automatiquement vers une version
supérieure.
● Inclure les informations logicielles dans les données collectées : permet à Dell de collecter des informations sur les applications
installées, les pilotes et les mises à jour des systèmes d’exploitation de vos PC.
● Inclure les informations d’identification : permet à Dell de collecter les informations d’identification d’un PC.
● Effectuer des analyses planifiées et des optimisations : permet à SupportAssist d’analyser automatiquement les PC pour
détecter les mises à jour des pilotes, les problèmes matériels et les optimisations système requises. Les options suivantes peuvent être
configurées uniquement lorsque vous activez l’option Effectuer des analyses planifiées et des optimisations.
○ Exécuter les analyses en arrière-plan : permet à SupportAssist de lancer des analyses planifiées à exécuter en arrière-plan sans
nécessiter d’interaction avec l’utilisateur.
○ Fréquence (option disponible uniquement pour les PC exécutant SupportAssist pour les PC professionnels, version 2.2.2 et
versions antérieures) : sélectionnez la fréquence d’exécution des analyses planifiées pour SupportAssist, par exemple, tous les
mois.
○ Pilotes et téléchargements (option disponible uniquement pour les PC exécutant SupportAssist pour les PC professionnels,
version 2.3) : sélectionnez la fréquence à laquelle SupportAssist effectue les mises à jour des pilotes et des téléchargements.
○ Optimisations du système (option disponible uniquement pour les PC exécutant SupportAssist pour les PC professionnels,
version 2.3 et ultérieure) : sélectionnez la fréquence à laquelle SupportAssist exécute les optimisations du système.
○ Analyses du matériel (option disponible uniquement pour les PC exécutant SupportAssist pour les PC professionnels, version 2.3
et ultérieure) : sélectionnez la fréquence à laquelle SupportAssist exécute des analyses du matériel.
○ Période (option disponible uniquement pour les PC exécutant SupportAssist pour les PC professionnels, version 2.3 et ultérieure) :
sélectionnez la période à laquelle SupportAssist exécute les analyses.
○ Optimisations automatiques du système : permet à SupportAssist d’effectuer des optimisations logicielles automatiques.
REMARQUE :
Les optimisations automatiques ne s’appliquent qu’aux PC avec un forfait de maintenance client ProSupport
Plus ou ProSupport Flex pour Client actif.
10 Configuration et déploiement de SupportAssist