Deployment Guide

建立派送要求
在硬體故障的情況下，建立零件派送要求。
事前準備作業
您必須以 SupportAssist 系統管理員權限登入 TechDirect。
步驟
1. 前往管理資產頁面。請參閱管理資產。
我的資產頁面隨即顯示。
2. 選取站台，然後選取群組 (如有需要)。
3. 選取要建立派送要求的資產。
4. 按一下建立派送。
建立派送要求頁面隨即顯示。
5. 確認產品服務編號，然後按下一步。
6. 輸入事件和連絡資訊。
7. 檢查您輸入的資訊，然後按下一步。
8. 按一下送出。
結果
派送要求隨即提交給 Dell。
查看派送狀態
查看您為了硬體故障的情況，而建立之零件派送要求的狀態。
事前準備作業
您必須以 SupportAssist 系統管理員權限登入 TechDirect。
步驟
1. 前往管理資產頁面。請參閱管理資產。
我的資產頁面隨即顯示。
2. 選取站台，然後選取群組 (如有需要)。
3. 選取已發出零件派送要求的資產。
4. 按一下查看派送狀態。
搜尋派送項目頁面隨即顯示。
5. 輸入支援要求編號、派送編號或產品服務編號，然後按一下搜尋。
結果
派送詳細資料隨即顯示。
檢閱保固
檢閱資產的保固狀態。
事前準備作業
您必須以 SupportAssist 系統管理員權限登入 TechDirect。
步驟
1. 前往管理資產頁面。請參閱管理資產。
我的資產頁面隨即顯示。
2. 選取站台，然後選取群組 (如有需要)。
12 管理資產