Deployment Guide

表 4. 我的資產 (續)
欄 說明
群組 接受資產指派的群組。
服務標籤 系統的唯一識別碼。產品服務編號為英數字元。
註: 如果資產是由 SupportAssist 管理，產品服務編號欄會
顯示 圖示。
地區 資產目前所在地區。
產品類型 資產類型。
型號 資產型號。
保固方案 資產的服務方案。
到期日 服務方案的到期日。
Version 安裝在系統上的 SupportAssist 版本。
IP 位址 資產的 IP 位址。
主機名稱 資產的主機名稱。
SupportAssist 連絡人 SupportAssist 的連絡人詳細資料
警示狀態 收到警示時資產的狀態。
作業系統 安裝在資產上的作業系統類型。
資產標籤 系統的資產標籤。
我的資產頁面也包含以下選項：
• 建立服務要求
• 建立派送要求
• 查看派送狀態
• 檢閱保固
• 下載資產詳細目錄資料
建立服務要求
為資產建立服務要求，並提交給 Dell。
事前準備作業
您必須以 SupportAssist 系統管理員權限登入 TechDirect。
步驟
1. 前往管理資產頁面。請參閱管理資產。
我的資產頁面隨即顯示。
2. 選取站台，然後選取群組 (如有需要)。
3. 選取要建立服務要求的資產。
4. 按一下建立服務要求。
建立服務要求頁面隨即顯示。
5. 確認產品服務編號，然後按下一步。
6. 輸入事件和連絡資訊。
7. 檢查您輸入的資訊，然後按下一步。
8. 按一下送出。
結果
服務要求隨即提交給 Dell。
管理資產 11