Deployment Guide

管理資產
在部署 SupportAssist 後，系統詳細資訊將會自動收集，並顯示在 TechDirect 管理資產頁面中。使用管理資產頁面，可將您的資
產分組，並整合 SupportAssist 警示與 ServiceNow。
註: 您必須擁有 SupportAssist 系統管理員權限，才能在 TechDirect 管理資產。
主題：
• 存取管理資產頁面
• 管理資產
• 我的資產
• 整理資產和群組
存取管理資產頁面
事前準備作業
您必須以 SupportAssist 系統管理員或 SupportAssist 技術人員權限登入 TechDirect。
步驟
1. 前往服務 > SupportAssist。
SupportAssist 頁面隨即顯示。
2. 按一下管理資產標籤。
3. 在資產卡片上，按一下管理。
管理資產
您可以從管理資產頁面，在使用 SupportAssist 管理的資產上執行各種不同的動作。不過，您可以執行的動作會依登入 TechDirect 時
所使用的帳戶類型而定，比方說 SupportAssist 系統管理員或 SupportAssist 技術人員。
使用下列位於管理資產頁面中的連結，執行多種動作：
• 整理資產和群組—建立或刪除群組，以及在群組間移動資產。請參閱整理資產和群組。
• 與 ServiceNow 整合—啟用或停用您的 ServiceNow 解決方案與 SupportAssist 警示的整合作業。請參閱整合 SupportAssist 警示
與 ServiceNow。
我的資產
我的資產頁面會以圖形方式呈現使用以下內容的電腦數量：
• 最新服務方案
• SupportAssist 版本
我的資產頁面也會顯示受管理資產的相關資訊。
下表將說明我的資產頁面中顯示的資訊。
根據預設，站台、群組、產品服務編號、地區、產品類型、型號和保固方案等欄都會顯示。按一下表格左下角顯示的
，選取要檢
視的欄。
表 4. 我的資產
欄 說明
站台 接受資產指派的站台名稱。
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