Administrator Guide

Nuevas funciones y mejoras en esta versión
● Acceso anticipado a la experiencia de usuario de última generación para SupportAssist en TechDirect.
● Capacidad para ver un registro de la administración de grupos y los cambios y las actividades relacionadas con las acciones remotas
realizadas en los últimos 30 días en la página Pista de auditoría.
● Ver las actualizaciones de las aplicaciones de Dell instaladas en la PC, junto con las actualizaciones del BIOS, del firmware y del
controlador.
● Se mejoraron los criterios que sirven de base para las actualizaciones de controladores recomendadas y opcionales correspondientes
que se muestran para la PC.
Visión general de TechDirect
TechDirect es un portal en línea que le permite configurar SupportAssist, descargar un paquete personalizado de SupportAssist y
administrar las alertas de SupportAssist generadas para sus PC.
Funcionalidades de SupportAssist disponibles en
TechDirect y planes de servicio de Dell
En la tabla a continuación, se resumen las funcionalidades de SupportAssist disponibles en TechDirect para distintos planes de servicio.
Tabla 1. Funcionalidades de SupportAssist disponibles en TechDirect para planes de servicio de Dell
Funcionalidad Descripción Básico ProSupport ProSupport Plus y
ProSupport Flex for
Client
Programación de
análisis de hardware y
software
Programe análisis de hardware
y software en función de sus
preferencias.
Administrar PC y
grupos
Ver el inventario de recursos y los
recursos monitoreados del grupo.
Administre alertas de
SupportAssist
Administre alertas para recursos
monitoreados.
Vea recomendaciones
de PC para una sola
PC
Vea las recomendaciones de PC para
una sola PC.
Recomendaciones
para PC viables para
una sola PC
Realice optimizaciones remotas
instantáneamente en una PC o inicie
tareas de optimización remotas para
ejecutarlas más tarde.
Vea recomendaciones
de PC para su flota de
PC de Dell
Vea recomendaciones de PC para sus
PC.
Recomendaciones
para PC viables para
su flota de PC de Dell
Revise recomendaciones para sus PC
y optimícelas de manera remota.
Ver información
valiosa de la PC
SupportAssist monitorea los datos
de utilización del sistema. Vea
estos detalles para todas las PC
supervisados por SupportAssist o
PC en un grupo de dispositivos
específico.
6 Introducción