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Tabla 10. DSA_CaseInformation (continuación)
Propiedad Tipo de propiedad Descripción
● 1: solicitud de soporte para obtener
asistencia del soporte técnico de Dell.
● 2: solicitud de soporte para el envío de
piezas.
Estado CIM_UNIT16 Un número entero que indica el estado de la
solicitud de asistencia. Los valores posibles
son:
● 0: cualquier otro estado.
● 1: la solicitud de asistencia se ha
enviado.
● 2: la solicitud de asistencia se ha abierto.
● 3: la solicitud de asistencia se ha vuelto
a abrir.
● 4: la solicitud de asistencia está en
curso.
● 5: el cliente ha aplazado la solicitud de
asistencia.
● 6: la solicitud de asistencia se cerró.
CaseCreationTime CIM_DATETIME Indica la fecha y la hora a las que se creó la
solicitud de asistencia.
AlertDetails CIM_STRING La cadena proporciona detalles de la alerta
para la que se crea la solicitud de asistencia.
DSA_AlertInformation
Tabla 11. DSA_AlertInformation
Propiedad Tipo de propiedad Descripción
InstanceID CIM_STRING [KEY] Una cadena que identifica de manera
exclusiva a la instancia de la clase.
TrapID CIM_STRING Una cadena que indica la identificación de
captura de la alerta.
EventID CIM_STRING Una cadena que indica la identificación de
alerta de la alerta.
AlertDecription CIM_STRING Una cadena que describe la alerta.
AlertTime CIM_DATETIME Muestra la fecha y la hora a las que se creó
la alerta.
DSA_SystemInformation
Tabla 12. DSA_SystemInformation
Propiedad Tipo de propiedad Descripción
Nombre CIM_STRING [KEY] Una cadena que indica el nombre del
sistema.
IsConfigurationSet CIM_BOOLEAN Un valor booleano que indica si se ha
ajustado la configuración en el sistema. Los
valores posibles son:
30 Recuperación de datos de SupportAssist mediante WMI