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Recomendaciones para su flota de PC de Dell
SupportAssist le permite revisar las recomendaciones para las PC y ayudar a tomar medidas para mantener sus PC funcionando en su
mejor rendimiento. Estas recomendaciones se muestran en función de los análisis programados o los datos de telemetría más recientes
recibidos de las PC.
Para optimizar las PC, consulte Tablero de TechDirect > Administración de dispositivos > Administrar flota de PC > Administrar
> Recomendaciones y seleccione el site y los grupos de la lista Sitios y grupos.
NOTA: Puede ver recomendaciones para todas las PC en garantía, pero solo puede optimizar de manera remota los sistemas con un
plan de servicios activo ProSupport Plus o ProSupport Flex for Client.
NOTA: Si activó la optimización de software automática para PC en la configuración de SupportAssist, las recomendaciones no se
muestran para PC con un plan de servicios activo ProSupport Plus o ProSupport Flex for Client que usen esa configuración. Las
optimizaciones para estas PC se realizan automáticamente durante los análisis programados.
Si hay alguna recomendación para realizar acciones que se puede consultar en la flota de PC, se muestra una vista rápida de las
recomendaciones para las PC en la página Descripción general. Haga clic en el vínculo correspondiente para optimizar la flota de PC de
forma remota.
En la siguiente tabla, se describen los detalles de los tipos de recomendaciones que se muestran en la página Recomendaciones para sus
PC.
Tabla 4. Recomendaciones para su flota de PC de Dell
Mosaico Tipo de recomendación Acción
Controladores y
descargas
Indica el número de actualizaciones disponibles
para la flota de PC. También puede filtrar
según actualizaciones de seguridad, críticas,
recomendadas y opcionales.
● De seguridad: actualizaciones que pueden
prevenir amenazas potenciales a la seguridad de
la PC.
● Críticas: actualizaciones necesarias para
garantizar que las PC estén en buen estado.
● Recomendadas: actualizaciones que pueden
mejorar significativamente el rendimiento de la
PC.
● Opcionales: actualizaciones que puede elegir
instalar.
Para revisar las actualizaciones disponibles, haga clic
en REVISAR ACTUALIZACIONES. Para actualizar
los controladores, realice los siguientes pasos:
1. Haga clic en REVISAR LISTA DE PC.
2. Seleccione las PC en las que desea actualizar los
controladores.
3. Haga clic en ACTUALIZAR.
NOTA: Antes de actualizar el BIOS en PC
habilitadas para BitLocker, debe deshabilitar
el cifrado de BitLocker en la PC. Sin
embargo, en los casos de PC que ejecutan
SupportAssist para PC empresariales versión 2.2
y posteriores, BitLocker se suspende y se activa
automáticamente después de las actualizaciones
del BIOS.
NOTA: Es posible que tenga que reiniciar la
PC para completar la instalación de algunos
controladores.
Análisis del hardware Indica el número de PC que no se han escaneado en
x cantidad de días, donde x indica 30 días, 60 días o
90 días.
Para escanear el hardware de la PC, realice los
siguientes pasos:
1. Haga clic en REVISAR LISTA DE PC.
2. Seleccione las PC en las que desea ejecutar el
análisis.
3. Haga clic en EJECUTAR.
Limpiar archivos Indica el espacio de disco que se puede borrar en
todas las PC. Estos datos se encuentran disponibles
durante 30 días, 60 días o 90 días.
Para limpiar el espacio de disco, realice los siguientes
pasos:
1. Haga clic en REVISAR LISTA DE PC.
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