Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC empresariales con SO Windows Guía del administrador: acceso anticipado a la experiencia de usuario de última generación
- Tabla de contenido
- Introducción
- Administración de PC y grupos
- Administración de una sola PC
- Recomendaciones para su flota de PC de Dell
- Configuración de los ajustes
- Pista de auditoría
- Administración de alertas de SupportAssist en TechDirect
- Recuperación de datos de SupportAssist mediante WMI
- Recursos
8. Revise la información que ingresó y haga clic en SIGUIENTE.
9. Haga clic en ENVIAR.
Resultados
La solicitud de envío se envía a Dell.
Descripción general de grupos
Sitio
Cuando configura y descarga SupportAssist desde TechDirect mediante la cuenta de Gerente de administración de dispositivos, se crea
automáticamente un site para esa cuenta.
Cuando implementa SupportAssist en PC, se muestran todas las PC en las que fue implementado SupportAssist en TechDirect para ese
site. De forma predeterminada, cada site contiene un grupo predeterminado.
Grupos
Un grupo es un grupo lógico de los activos dentro de un site. Puede crear grupos para organizar los activos durante la implementación
o en TechDirect. Puede crear uno o más grupos y organizar sus PC dentro de un site, pero no puede mover PC entre grupos en un site
diferente.
La pestaña Grupos de la página PC le permite crear un grupo y organizar sus PC.
NOTA:
Necesita derechos de Gerente de administración de dispositivos para organizar grupos de recursos en TechDirect. Los
Técnicos de administración de dispositivos pueden organizar los grupos si lo permite el administrador. Consulte Funciones y permisos.
Crear grupo
Requisitos previos
Inicie sesión en TechDirect con derechos de gerente de administración de dispositivos.
Pasos
1. En el panel de TechDirect, haga clic en Administración de dispositivos.
2. En la tarjeta Administrar flora de PC, haga clic en INICIAR AQUÍ.
3. Vaya a Administrar > PC.
Se muestra la página PC.
4. Haga clic en la pestaña Grupos.
5. Haga clic en Crear grupo.
Aparecerá la ventana Crear un nuevo grupo.
6. Seleccione un sitio e ingrese un nombre de grupo.
7. Haga clic en Crear.
Resultados
Se crea el grupo y la configuración predeterminada del grupo del site se copia al grupo recién creado.
NOTA:
Si los contactos primario y secundario son diferentes para las PC con sistemas operativos Windows y Chrome en ejecución,
asegúrese de crear grupos independientes y asignar contactos primarios y secundarios únicos para administrar estos dispositivos.
Administración de PC y grupos 13