Administrator Guide

Таблица 2. Возможности SupportAssist и роли в TechDirect (продолжение)
Возможность Навигация по
TechDirect
Описание Администратор
по управлению
устройством
Технический
специалист по
управлению
устройством
немедленно или
инициализацией задач
для выполнения
позже.
Управление группами Управление
устройствами >
Управление парком
ПК > Управление >
Компьютеры
Создание или
удаление группы,
перемещение
ресурсов между
группами и изменение
имени площадки.
Требуются
разрешения от
Администратор
по управлению
устройством.
Рекомендации для
парка компьютеров
Dell
Управление
устройствами >
Управление парком
ПК > Управление >
Рекомендации
Просмотр
рекомендаций для
парка компьютеров
Dell и их удаленная
оптимизация.
Требуются
разрешения от
Администратор
по управлению
устройством.
Настройка параметров Управление
устройствами >
Управление парком
ПК > Сводка >
Аудиторский след
● Выбор
идентификатора
ресурса для
определения
ресурсов,
связанных с
парком ПК.
● Интеграция
оповещений с
ServiceNow.
● Просмотр и
изменение ролей
и разрешений
Технический
специалист по
управлению
устройством.
Аудиторский след Управление
устройствами >
Управление парком
ПК > Настройки
Просмотр истории
изменений, связанных
с управлением
группами и
удаленными
действиями,
выполняемыми
Администратор
по управлению
устройством и
Технический
специалист по
управлению
устройством.
Требуются
разрешения от
Администратор
по управлению
устройством.
Управление
оповещениями
SupportAssist
Управление
устройствами
> Управление
оповещениями
Управление
оповещениями для
отслеживаемых
ресурсов.
Настройка
правил обработки
оповещений
Управление
устройствами >
Настройка правил
для оповещений
Настройка правил,
устанавливающих
порядок обработки
оповещений
8 Введение