Administrator Guide

Управление одним ПК
SupportAssist для бизнес-ПК позволяет просматривать рекомендации и выполнять удаленную оптимизацию на ПК.
SupportAssist также предоставляет информацию о состоянии ПК и работе приложений для компьютеров. Чтобы управлять
компьютерами, перейдите на страницу Компьютеры и нажмите на сервисный код нужного ПК.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете просматривать рекомендации для всех ПК, но выполнять оптимизацию можно только для
ПК с действующими планами обслуживания ProSupport Plus или ProSupport Flex для клиентов.
Темы:
• Сведения об отдельном ПК
• Обзор ПК
Сведения об отдельном ПК
При нажатии на сервисный код на странице Компьютеры отображаются следующие сведения:
● Обзор устройства
○ Тип модели — модель ПК, например Latitude 5400.
○ Сервисный код — уникальный буквенно-цифровой код длиной от пяти до семи знаков.
○ Инвентарный номер — инвентарный номер ПК.
○ Код экспресс-обслуживания — уникальный цифровой код, который Dell использует для идентификации ПК.
○ Имя хоста — уникальное имя хоста ПК.
○ Операционная система — выпуск операционной системы Windows, установленной на ПК, например Microsoft
Windows 10 Корпоративная.
○ Версия BIOS — версия BIOS, установленная на ПК.
○ Возраст ПК — количество лет/месяцев/дней с момента отгрузки ПК компанией Dell, например 3 г., 6 м., 7 д.
○ Дисплей — информация о дисплее ПК.
● Сведения об обслуживании
○ План обслуживания — план обслуживания ресурса, например ProSupport Plus.
○ Срок действия гарантии — дата окончания срока действия плана обслуживания.
○ Версия SupportAssist — версия SupportAssist, установленная на ПК, например 2.3.0.125.
○ Последняя связь с Dell — дата последнего подключения ресурса к Dell.
○ Сведения о недавнем обращении — сведения об обращении или запросе на отправку и его состояние.
Обзор ПК
Раздел Обзор ПК позволяет управлять следующими элементами:
● Рекомендации для ПК
● Состояние ПК
● Информация о совместимости приложений
Практические рекомендации для одного ПК
Вы можете выполнить удаленную оптимизацию немедленно или создать задачу по оптимизации, которая будет
выполнена, когда компьютер подключится к сети.
Чтобы выполнить обновление и оптимизацию на ПК, перейдите на страницу Компьютеры и выберите сервисный код ПК.
3
16 Управление одним ПК