Administrator Guide

Gerir PCs e grupos
Após a implementação do SupportAssist, os PCs são automaticamente apresentados na página PCs no TechDirect, 24 horas depois de
estabelecerem ligação à Internet. Para mais informações sobre a configuração e implementação do SupportAssist, consulte o Guia de
Implementação do SupportAssist para PCs de Empresas com SO Windows disponível na página Manuais e Documentos do SupportAssist
para PCs de Empresas.
A página PCs permite-lhe:
● Ver todos os PCs da sua frota e os respetivos detalhes de desempenho e utilização.
● Ver as recomendações, informações sobre o funcionamento do PC e sobre a experiência das aplicações em cada PC.
● Criar grupos e organizar PCs. Consulte Descrição geral dos grupos.
Para gerir os seus PCs, aceda a Painel de controlo do TechDirect > Gestão de Dispositivos > Gerir a Minha Frota de PCs > Gerir
> PCs.
Tópicos
• Descrição geral da frota dos PCs
• Descrição geral dos grupos
Descrição geral da frota dos PCs
A tabela seguinte descreve as informações apresentadas na página PCs:
NOTA:
Os dados referentes ao desempenho e à utilização não estão disponíveis para PCs com um plano de assistência Básico ou
Expirado.
Tabela 3. PCs
Coluna Descrição
Site Nome do site ao qual o ativo está atribuído.
Grupo Grupo ao qual o ativo está atribuído.
Etiqueta de serviço Um código alfanumérico exclusivo de cinco a sete dígitos que
está presente numa etiqueta com código de barras no seu PC ou
periférico da Dell.
NOTA: Para ver os detalhes do ativo e do estado de
funcionamento do PC, clique na Etiqueta de Serviço. Para mais
informações, consulte Gerir um único PC.
Etiqueta de ativo Etiqueta de ativo do PC que ajuda a localizar o PC e a elaborar um
inventário do mesmo.
NOTA: Esta coluna é apresentada se tiver selecionado
Etiqueta de ativo como o identificador de um ativo. Consulte
Selecionar o identificador de ativos.
NOTA: Para ver os detalhes do ativo e do estado de
funcionamento do PC e para otimizar o PC, clique na Etiqueta
de Ativo. Para mais informações, consulte Gerir um único PC.
Nome do anfitrião Nome exclusivo do anfitrião do ativo.
NOTA: Esta coluna é apresentada se tiver selecionado
Nome do anfitrião como identificador de um ativo. Consulte
Selecionar o identificador de ativos.
Região Região em que o ativo está presente, por exemplo, Américas.
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