Administrator Guide

Tabela 2. Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect (continuação)
Função Navegação no
TechDirect
Descrição Administrador de
Gestão do Dispositivo
Técnico de Gestão do
Dispositivo
Pista de auditoria Gestão de dispositivos
> Gerir a minha frota
de PCs > Definições
Veja o registo das ações
de gestão do grupo
e das ações remotas
relacionadas com as
alterações e atividades
do Administrador de
Gestão do Dispositivo e
do Técnico de Gestão do
Dispositivo.
Necessita da permissão
do Administrador de
Gestão do Dispositivo.
Gerir alertas do
SupportAssist
Gestão de Dispositivos
> Gerir Alertas
Gerir alertas para ativos
monitorizados.
Configurar regras de
alerta
Gestão de Dispositivos
> Configurar Regras de
Alerta
Configure as regras
para determinar de
que forma os
alertas do SupportAssist
são processados no
TechDirect.
Sistemas suportados
O SupportAssist é suportado nos seguintes dispositivos Dell:
● Computadores portáteis e desktops
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
● Gateways e PCs integrados
○ Edge Gateways
○ PCs na caixa integrada
● Estações de Acoplamento
NOTA: O SupportAssist não é suportado em máquinas virtuais.
Peças passíveis de envio
Quando o SupportAssist deteta um problema no PC, poderá ser-lhe automaticamente enviada uma peça de substituição, dependendo do
plano de assistência do seu PC.
As peças a seguir podem ser entregues automaticamente:
● Disco rígido
● Módulo da memória
● Disco ótico
● Teclado
● Rato
● Bateria
● Placa gráfica
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Introdução