Administrator Guide

Funções e permissões
O TechDirect permite que os administradores da empresa designem Administradores de Gestão de Dispositivos e que adicionem Técnicos
de Gestão de Dispositivos à conta da empresa. O Administrador de Gestão do Dispositivo pode aceder e gerir todas as atividades do
SupportAssist, enquanto um Técnico de Gestão do Dispositivo tem acesso limitado ao SupportAssist. Os técnicos só podem gerir o
SupportAssist com base nas permissões configuradas por um Administrador de Gestão do Dispositivo.
A página Funções e permissões disponibiliza informações sobre os utilizadores listados com a frota de PCs, as respetivas funções
atribuídas, etc.
Para ver e modificar as funções e permissões, aceda a Definições > Funções e permissões.
Detalhes dos utilizadores
A secção Detalhes do utilizador fornece informações sobre o seguinte:
● Utilizador — o nome de utilizador do TechDirect.
● Funções — as funções atribuídas ao utilizador, por exemplo, Administrador de Gestão do Dispositivo.
● Endereço de e-mail — endereço de e-mail registado do utilizador.
● Local criado — o local criado pelo utilizador.
● Último acesso — data e hora em que o utilizador acedeu pela última vez às páginas Gestão de Dispositivos do SupportAssist.
Funcionalidades, funções e permissões
Por predefinição, o Administrador de Gestão do Dispositivo pode aceder e gerir todas as capacidades e funcionalidades do SupportAssist.
Pode conceder ou anular as permissões do técnico, selecionando ou limpando as caixas de verificação correspondentes. Para mais
informações sobre as capacidades e funções do SupportAssist, consulte Capacidades do SupportAssist e funções no TechDirect.
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Configurar as definições