Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Empresas com SO Windows Guia do Administrador — acesso precoce a uma experiência de próxima geração para o utilizador
- Índice
- Introdução
- Gerir PCs e grupos
- Gerir um PC único
- Recomendações para a sua frota de PCs da Dell
- Configurar as definições
- Pista de auditoria
- Gerir alertas do SupportAssist no TechDirect
- Recuperar dados do SupportAssist utilizando o WMI
- Recursos
Passo
1. No painel de controlo do TechDirect, clique em Gestão de Dispositivos.
2. No cartão Gerir a Minha Frota de PCs, clique em COMEÇAR AQUI.
3. Aceda a Gerir > PCs.
É apresentada a página PCs.
4. Clique no separador Grupos.
5. Clique em Organizar PCs.
A janela Organizar PCs é apresentada.
6. Selecione uma das seguintes opções:
● Utilizar formulários online — organizar PCs, movendo-os de um grupo para outro no TechDirect.
Quando utilizar formulários online, só pode transferir 5000 PCs.
● Transferir e carregar uma folha de cálculo — organizar PCs, movendo-os de um grupo para outro com uma folha de cálculo.
Pode mover um número ilimitado de PCs com a folha de cálculo.
7. Se tiver selecionado Utilizar formulários online, execute os seguintes passos:
a. A partir da lista Site, selecione o site.
b. A partir da lista Grupo de origem, selecione o grupo a partir do qual pretende mover os ativos.
c. A partir da lista Grupo de destino, selecione o grupo para o qual pretende mover os ativos.
d. Selecione os PCs que pretende mover e clique em Mover.
8. Se tiver selecionado Transferir e carregar uma folha de cálculo, execute os seguintes passos:
a. A partir da lista Site, selecione o site.
b. Na lista Selecionar grupo, selecione os grupos.
c. Transfira e atualize o ficheiro do inventário e, em seguida, clique em Seguinte.
Na folha de cálculo, introduza os nomes dos grupos na coluna Grupo de Destino. Se não pretender mover o PC para outro grupo,
deixe em branco a célula Grupo de Destino.
d. Carregue o ficheiro do inventário e clique em OK.
Os nomes dos grupos fornecidos na coluna Grupo de Destino são automaticamente criados se não existirem.
Resultados
Os PCs são movidos para o novo grupo dentro de alguns minutos.
Atualizar o nome do local ou do grupo
Depois de criar um local ou um grupo, pode atualizar o nome dos mesmos.
Pré-requisitos
● Inicie sessão no TechDirect com direitos de Administrador de Gestão do Dispositivo.
● Para editar o nome do local, certifique-se de que criou um ou mais grupos de ativos dentro de um local.
Passo
1. No painel de controlo do TechDirect, clique em Gestão de Dispositivos.
2. No cartão Gerir a Minha Frota de PCs, clique em COMEÇAR AQUI.
3. Aceda a Gerir > PCs.
É apresentada a página PCs.
4. Aceda a Gerir > PCs.
É apresentada a página PCs.
5. Localize a linha onde estão listados os detalhes do grupo ou local de ativos que deseja atualizar, clique no ícone de ações
e clique
em Editar.
6. Edite o nome do local ou do grupo e clique em Guardar.
Gerir PCs e grupos
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