Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Empresas com SO Windows Guia do Administrador — acesso precoce a uma experiência de próxima geração para o utilizador
- Índice
- Introdução
- Gerir PCs e grupos
- Gerir um PC único
- Recomendações para a sua frota de PCs da Dell
- Configurar as definições
- Pista de auditoria
- Gerir alertas do SupportAssist no TechDirect
- Recuperar dados do SupportAssist utilizando o WMI
- Recursos
Resultados
O pedido de envio foi submetido para a Dell.
Descrição geral dos grupos
Site
Quando configurar e transferir o SupportAssist do TechDirect com a conta do Administrador de Gestão do Dispositivo, é automaticamente
criado um local para essa conta.
Quando implementar o SupportAssist nos PCs, todos os PCs em que o SupportAssist estiver implementado são apresentados no
TechDirect para esse local. Por predefinição, cada local inclui um grupo Predefinido.
Grupos
Um grupo é um grupo lógico de ativos num local. Pode criar grupos para organizar os ativos durante a implementação ou no TechDirect.
Pode criar um ou mais grupos e organizar os seus PCs num local, mas não pode mover os PCs entre os grupos num local diferente.
O separador Grupos na página PCs permite-lhe criar um grupo e organizar os seus PCs.
NOTA: É necessário que tenha direitos de Administrador de Gestão do Dispositivo para organizar grupos de ativos no TechDirect. Os
Técnicos de Gestão de Dispositivos podem organizar grupos se o administrador assim o autorizar. Consulte Funções e permissões.
Criar grupo
Pré-requisitos
Inicie sessão no TechDirect com direitos de Administrador de Gestão do Dispositivo.
Passo
1. No painel de controlo do TechDirect, clique em Gestão de Dispositivos.
2. No cartão Gerir a Minha Frota de PCs, clique em COMEÇAR AQUI.
3. Aceda a Gerir > PCs.
É apresentada a página PCs.
4. Clique no separador Grupos.
5. Clique em Criar grupo.
É apresentada a janela Criar um novo grupo.
6. Selecione um local e introduza o nome de um grupo.
7. Clique em Criar.
Resultados
O grupo é criado e a configuração predefinida do grupo do local é copiada para o grupo que acabou de criar.
NOTA:
Se os contactos principal e secundário forem diferentes para os PCs com os sistemas operativos Windows e Chrome,
certifique-se de que cria grupos separados e de que atribui um contacto principal e secundário exclusivo para gerir estes dispositivos.
Mover ativos entre grupos existentes
Pré-requisitos
● Inicie sessão no TechDirect com direitos de Administrador de Gestão do Dispositivo.
● Para mover PCs de um grupo para outro, os grupos de origem e de destino devem estar no mesmo local.
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Gerir PCs e grupos