Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Empresas com SO Windows Guia do Administrador — acesso precoce a uma experiência de próxima geração para o utilizador
- Índice
- Introdução
- Gerir PCs e grupos
- Gerir um PC único
- Recomendações para a sua frota de PCs da Dell
- Configurar as definições
- Pista de auditoria
- Gerir alertas do SupportAssist no TechDirect
- Recuperar dados do SupportAssist utilizando o WMI
- Recursos
Tabela 3. PCs (continuação)
Coluna Descrição
Tipo de produto Tipo de dispositivo da Dell, por exemplo, Latitude.
Modelo Modelo do PC, por exemplo, Latitude 5400.
Plano de garantia Plano de assistência do ativo, por exemplo, ProSupport Plus.
NOTA: Uma representação gráfica dos números dos PCs e os
planos de assistência associados são apresentados na página
Descrição geral.
Data de Validade Data na qual o plano de serviço expira.
Versão Versão do SupportAssist instalada no PC, por exemplo, 2.3.0.125.
NOTA: Uma representação gráfica dos números dos PCs e a
versão do SupportAssist associada são apresentados na página
Descrição geral.
Último contacto com a Dell Data em que o ativo estabeleceu ligação pela última vez com a Dell.
SO Edição do sistema operativo Windows instalada no PC, por
exemplo, Microsoft Windows 10 Enterprise.
Pontuação de utilização O nível de utilização de um componente de hardware essencial do
PC. A pontuação é utilizada para medir o desempenho geral do PC.
As pontuações mais altas indicam que os recursos do PC estão
a ser excessivamente usados e isso pode afetar a experiência do
utilizador.
Utilização da CPU A carga média no processador do PC durante o período
selecionado. A utilização é categorizada da seguinte forma com
base nos critérios definidos pela Dell:
● Baixa — a carga média na CPU é normal.
● Média — a carga média na CPU é maior.
● Alta — a carga média na CPU está no nível máximo e pode
afetar o desempenho do dispositivo.
Utilização da GPU A quantidade média de memória de vídeo (VRAM) utilizada durante
um determinado período. A utilização é categorizada da seguinte
forma com base nos critérios definidos pela Dell:
● Baixa – a utilização média da GPU encontra-se dentro do nível
normal.
● Média – a utilização média da GPU às vezes é elevada e às
vezes é normal.
● Alta — a utilização média da GPU está no nível mais alto e isso
pode afetar o desempenho do dispositivo e pode provocar o
desgaste da placa de vídeo mais cedo do que o esperado.
Utilização da memória A quantidade de memória (RAM) instalada no PC e a quantidade
média de memória utilizada durante um determinado período. A
memória reduzida ou a memória consistentemente elevada diminui
o desempenho do dispositivo.
Memória instalada A quantidade de RAM instalada no PC, por exemplo, 32 GB.
Integridade da bateria Percentagem média da carga que a bateria retém
comparativamente à capacidade pretendida, quando está
totalmente carregada.
Tempo de funcionamento da bateria Número médio de horas em que o PC poderia funcionar quando
não está ligado a uma tomada elétrica.
Armazenamento livre disponível Armazenamento médio disponível na memória instalada.
Idade do PC Número de anos/meses/dias desde que a Dell enviou o PC, por
exemplo, 3 anos, 6 meses, 7 dias
10 Gerir PCs e grupos