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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist for Business PCs

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기술 지원 담당자를 추가하려면 유틸리티 > 관리자 컨트롤 패널로 이동하고 기술 지원 담당자 추가를 클릭합니다.

다음 표에는 TechDirect에서 다양한 역할에 사용할 수 있는 SupportAssist 기능이 요약되어 있습니다.

표 2. TechDirect에서의 SupportAssist 기능 및 역할

기능 TechDirect 탐색 설명 디바이스 관리 관리자 디바이스 관리 기술 지원

담당자

SupportAssist 구성 및 배

포

디바이스 관리 > PC 플

릿 관리 > 관리 > 배포

SupportAssist를 구성하

고 다운로드하여 Dell PC

를 중앙 집중식으로 관리

하고 모니터링합니다.

디바이스 관리 관리자의

사용 권한이 필요합니다.

PC 관리 디바이스 관리 > PC 플

릿 관리 > 관리 > PC

● 플릿 내 PC의 세부

정보를 표시합니다.

● 권장 사항, PC 상태

및 애플리케이션 경

험 데이터를 표시합

니다.

단일 PC에 대한 실행 가

능한 PC 권장 사항

디바이스 관리 > PC 플

릿 관리 > 관리 > PC

즉시 최적화 작업을 수행

하거나 나중에 실행되도

록 최적화 작업을 시작하

여 단일 PC를 원격으로

최적화합니다.

그룹 관리 디바이스 관리 > PC 플

릿 관리 > 관리 > PC

그룹을 생성하거나 삭제

하고 그룹 간에 자산을

옮기며 사이트 이름을 편

집합니다.

디바이스 관리 관리자의

사용 권한이 필요합니다.

Dell PC 플릿에 대한 권

장 사항

디바이스 관리 > PC 플

릿 관리 > 관리 > 권장 사

항

Dell PC 플릿에 대한 권

장 사항을 검토하고 원격

으로 최적화합니다.

디바이스 관리 관리자의

사용 권한이 필요합니다.

설정 구성 디바이스 관리 > PC 플

릿 관리 > 요약 > 감사 추

적

● PC 플릿과 관련된 자

산을 식별하기 위한

자산 식별자를 선택

합니다.

● 알림을 ServiceNow

와 통합합니다.

● 디바이스 관리 기술

지원 담당자 역할 및

사용 권한을 보고 수

정합니다.

감사 추적 디바이스 관리 > PC 플

릿 관리 > 설정

그룹 관리 및 원격 작업