Administrator Guide

단일 PC 관리
SupportAssist for Business PCs를 사용하면 PC에서 권장 사항을 보고 원격 최적화를 수행할 수 있습니다. 또한, SupportAssist를 통해
PC 상태와 PC에 대한 애플리케이션 경험을 알아볼 수 있습니다. PC를 관리하려면 PC 페이지로 이동하고 PC의 서비스 태그를 클릭
합니다.
노트: 모든 PC에 대한 권장 사항을 볼 수 있지만, ProSupport Plus 또는 ProSupport Flex for Client 서비스 계획이 활성화된 시스템
만 최적화를 수행할 수 있습니다.
주제:
• 단일 PC 세부 정보
• PC 개요
단일 PC 세부 정보
PC 페이지에서 서비스 태그를 클릭하면 다음 세부 정보가 표시됩니다.
● 장치 개요
○ 모델 유형 - PC의 모델입니다(예: Latitude 5400).
○ 서비스 태그 - 5~7자리 영숫자 고유 코드입니다.
○ 자산 태그 - PC의 자산 태그입니다.
○ 익스프레스 서비스 코드 - Dell에서 PC 식별에 사용하는 고유 숫자 코드입니다.
○ 호스트 이름 - PC의 고유 호스트 이름입니다.
○ 운영 체제 - PC에 설치된 Windows 운영 체제의 에디션입니다(예: Microsoft Windows 10 Enterprise).
○ 시스템 BIOS 버전 - PC에 설치된 BIOS의 버전입니다.
○ PC 사용 기간 - Dell에서 PC를 제공한 후로 지난 년/월/일입니다(예: 3년, 6개월, 7일).
○ 디스플레이 - PC의 디스플레이 정보입니다.
● 서비스 정보
○ 서비스 계획 - 자산의 서비스 계획입니다(예: ProSupport Plus).
○ 보증 만료 - 서비스 계획이 만료되는 날짜입니다.
○ SupportAssist 버전 - PC에 설치된 SupportAssist의 버전입니다(예: 2.3.0.125).
○ 마지막 Dell 문의 - 자산에서 마지막으로 Dell에 문의한 날짜입니다.
○ 최근 사례 세부 정보 - 사례 또는 디스패치 요청의 세부 정보와 상태입니다.
PC 개요
PC 개요 섹션을 통해 다음을 관리할 수 있습니다.
● PC 권장 사항
● PC 상태
● 애플리케이션 환경
단일 PC에 대한 실행 가능한 PC 권장 사항
원격 최적화를 즉시 수행하거나 PC가 온라인 상태일 때 실행하도록 최적화 작업을 시작하여 수행할 수 있습니다.
PC에서 업데이트 및 최적화를 수행하려면 PC 페이지로 이동하여 PC의 서비스 태그를 클릭합니다.
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