Administrator Guide

本リリースの新機能と機能拡張
● TechDirect の SupportAssist の次世代ユーザー エクスペリエンスへの早期アクセス。
● ［監査証跡］ページに、過去 30 日間に実行されたグループ管理およびリモート アクション関連の変更とアクティビティーのレ
コードを表示する機能。
● BIOS、ファームウェア、およびドライバーのアップデートのほか、PC にインストールされている Dell アプリケーションのアッ
プデートを表示します。
● お使いの PC に適用できる推奨ドライバーおよびオプション ドライバーのアップデートを表示する基準を改善しました。
TechDirect の概要
TechDirect は、SupportAssist の設定、カスタマイズされた SupportAssist パッケージのダウンロード、および PC によって生成され
る SupportAssist アラートの管理ができるオンライン ポータルです。
TechDirect と Dell サービス プランで利用可能な
SupportAssist 機能
次の表は、TechDirect で利用できる SupportAssist の機能をまとめたものです。利用できる機能はサービス プランによって異なり
ます。
表 1. TechDirect と Dell サービス プランで利用できる SupportAssist の機能
機能 説明 Basic ProSupport ProSupport Plus と
ProSupport Flex for
Client
ハードウェアおよび
ソフトウェアスキャ
ンのスケジュール
お好みに応じて、ハードウェアおよ
びソフトウェア スキャンのスケジ
ュールを設定します。
PC およびグループ
の管理
資産インベントリーとグループの監
視対象資産を表示します。
SupportAssist アラー
トの管理
監視対象資産のアラートを管理しま
す。
単一の PC に対する
PC の推奨事項の表
示
単一の PC に対する PC の推奨事項
を表示します。
単一の PC で実行可
能な PC の推奨事項
PC でリモート最適化を即座に実行
するか、リモート最適化タスクを開
始して後で実行します。
組織内の Dell 製 PC
全体に対する PC の
推奨事項の表示
組織内でご使用の PC 全体に対する
PC の推奨事項を表示します。
組織内の Dell 製 PC
全体に対して実行可
能な PC の推奨事項
組織内でご使用の PC 全体の推奨事
項を確認し、リモートで最適化しま
す。
PC インサイトの表
示
SupportAssist ではシステムの使用
率データをモニターします。
SupportAssist によってモニターさ
れているすべての PC または特定の
グループの PC について、これらの
詳細を表示します。
メモ: TechDirect でテクニカル サポートまたはパーツ ディスパッチの自動転送がオフの場合、Dell にアラートを転送する必要
があるかどうかを自分で確認して判断できます。
6 はじめに