Administrator Guide

Ruoli e autorizzazioni
TechDirect consente agli amministratori aziendali di designare amministratori di Gestione dispositivi e aggiungere Tecnici Gestione
dispositivi all'account aziendale. L'Amministratore Device Management può accedere e gestire tutte le attività di SupportAssist, mentre un
Tecnico Device Management ha un accesso limitato a SupportAssist. I tecnici possono gestire SupportAssist solo in base alle autorizzazioni
configurate da un Amministratore Device Management.
La pagina Ruoli e autorizzazioni fornisce informazioni sugli utenti elencati nella flotta dei PC, sui ruoli assegnati e così via.
Per visualizzare e modificare ruoli e autorizzazioni, aprire Impostazioni > Ruoli e autorizzazioni.
Dettagli utente
La sezione Dettagli utente fornisce informazioni su quanto segue:
● Utente: il nome utente dell'utente TechDirect.
● Ruoli: i ruoli assegnati all'utente, ad esempio, Amministratore Device Management.
● Indirizzo email: indirizzo email registrato dell'utente.
● Sito creato: il sito creato dall'utente.
● Ultima visita: data e ora in cui l'utente ha visitato le pagine SupportAssistGestione dispositivi.
Funzioni, ruoli e autorizzazioni
Per impostazione predefinita, l'Amministratore Device Management può accedere e gestire tutte le funzionalità e le caratteristiche di
SupportAssist . È possibile concedere o revocare le autorizzazioni per il tecnico selezionando o deselezionando le caselle di controllo
corrispondenti. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità e i ruoli di SupportAssist, consultare Funzionalità e ruoli di SupportAssist in
TechDirect .
22
Configurazione delle impostazioni