Administrator Guide

Eseguire immediatamente le ottimizzazioni remote
Per eseguire immediatamente le ottimizzazioni, il PC deve essere online e connesso a Delle e l'utente deve essere disponibile affinché
SupportAssist esegua le attività.
È possibile eseguire le seguenti ottimizzazioni remote sul PC:
● Eseguire la scansione e installare gli aggiornamenti dei driver disponibili per il PC.
● Analizzare il PC alla ricerca di problemi hardware.
● Cancellare dal PC i file temporanei, ridondanti e altri file indesiderati.
● Modificare le impostazioni di alimentazione, i file di registro e le allocazioni di memoria per ottimizzare le prestazioni del PC.
● Consente di ottimizzare la connettività di rete modificando le impostazioni per assicurare una rete efficiente e affidabile.
● Consente di isolare, rimuovere e ripristinare i file danneggiati da virus e malware per assicurare la protezione del PC.
Quando si esegue un'attività di ottimizzazione remota, l'attività viene accodata per essere eseguita quando il PC è online e connesso
a Dell. Per eseguire immediatamente le attività, cliccare su CONDIVIDI LINK, fornire il link all'utente e avvisarlo di aprire il link in una
nuova finestra del web browser. La finestra del browser nel PC dell'utente deve essere tenuta aperta mentre SupportAssist esegue le
ottimizzazioni da remoto.
Una volta completate le attività di ottimizzazione remota sul PC, viene visualizzato un messaggio di conferma su ogni riquadro. È quindi
possibile informare l'utente del PC di chiudere la finestra del browser.
N.B.: Una volta che gli aggiornamenti a driver e download sono stati completati, viene visualizzato un messaggio che indica che è
necessario riavviare il PC. Non è possibile eseguire altre ottimizzazioni finché il PC non viene riavviato.
Avvio di attività di ottimizzazione remota da eseguire in seguito
È possibile eseguire le seguenti ottimizzazioni sui PC per scopi di manutenzione a intervalli regolari.
● Eseguire la scansione e installare gli aggiornamenti dei driver disponibili per il PC.
● Analizzare il PC alla ricerca di problemi hardware.
● Cancellare dal PC i file temporanei, ridondanti e altri file indesiderati.
● Modificare le impostazioni di alimentazione, i file di registro e le allocazioni di memoria per ottimizzare le prestazioni del PC.
● Consente di ottimizzare la connettività di rete modificando le impostazioni per assicurare una rete efficiente e affidabile.
● Consente di isolare, rimuovere e ripristinare i file danneggiati da virus e malware per assicurare la protezione del PC.
Per avviare le ottimizzazioni, cliccare sull'attività di ottimizzazione richiesta per accodarla. Quando il PC è online e connesso a Dell,
controlla le attività in sospeso ogni 4 ore. A seconda della configurazione di SupportAssist, l'utente del PC riceve una notifica sulle attività
di ottimizzazione oppure le attività vengono eseguite in background senza l'intervento dell'utente. Se l'utente è avvisato, può scegliere di
rinviare l'attività due volte, dopodiché l'attività viene eseguita automaticamente. La notifica viene visualizzata per 90 secondi sul PC. Se
l'utente non rinvia l'attività entro 90 secondi, l'attività viene eseguita automaticamente.
Una volta completate le attività di ottimizzazione sul PC, viene visualizzato un messaggio di conferma su ogni riquadro.
N.B.:
Una volta che gli aggiornamenti a driver e download sono stati completati, viene visualizzato un messaggio che indica che è
necessario riavviare il PC. Non è possibile eseguire altre ottimizzazioni finché il PC non viene riavviato.
Integrità PC
La sezione Integrità della pagina Panoramica PC fornisce una panoramica dell'utilizzo del PC e del sistema operativo.
Uso del PC
La sezione Utilizzo PC fornisce una panoramica dell'utilizzo e delle prestazioni del sistema.
In questa sezione vengono visualizzati i seguenti elementi:
● Utilizzo del PC: punteggio di utilizzo medio per valutare le prestazioni complessive del PC. Punteggi più alti indicano che le risorse del
PC sono sovrautilizzate e potrebbero influire sull'esperienza dell'utente.
● Utilizzo della memoria: la quantità di memoria (RAM) installata sul PC e la quantità media di memoria utilizzata in un periodo di
tempo selezionato.
● Utilizzo della CPU: il carico medio sul processore del PC in un periodo di tempo selezionato.
● Utilizzo della GPU: la quantità media di memoria video del PC (VRAM) utilizzata in un periodo selezionato.
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Gestione di un singolo PC