Administrator Guide

Tabelle 2. SupportAssist-Funktionen und -Rollen in TechDirect (fortgesetzt)
Funktion TechDirect-Navigation Beschreibung Geräteverwaltungsad
ministrator
Geräteverwaltungstec
hniker
verwalten > Verwalten
> Empfehlungen
Dell PCs und optimieren
Sie sie remote.
Geräteverwaltungsadmini
strator.
Einstellungen
konfigurieren
Geräteverwaltung >
Meinen PC-Bestand
verwalten > Verwalten
> Audit Trail
● Wählen Sie eine
Inventar-ID aus, um
die Assets zu
identifizieren, die
dem PCs-Bestand
zugeordnet sind.
● Integrieren Sie
Warnungen mit
ServiceNow.
● Zeigen und ändern
Sie Rollen und
Berechtigungen für
Geräteverwaltungste
chniker.
Auditpfad Geräteverwaltung
> Meinen PC-
Bestand verwalten >
Einstellungen
Zeigen Sie eine
Aufzeichnung der
Änderungen und
Aktivitäten in Bezug auf
Gruppenverwaltung und
Remote-Aktionen, die
vom
Geräteverwaltungsadmini
strator und
Geräteverwaltungstechni
ker durchgeführt wurden.
Erfordert Berechtigungen
vom
Geräteverwaltungsadmini
strator.
Verwalten
von SupportAssist-
Warnungen
Geräteverwaltung
> Warnmeldungen
verwalten
Verwalten von
Warnmeldungen für
überwachte Ressourcen.
Konfigurieren von
Warnungsregeln
Geräteverwaltung
> Warnungsregeln
konfigurieren
Konfigurieren Sie
Regeln, um festzulegen,
wie SupportAssist-
Warnungen in TechDirect
behandelt werden.
Unterstützte Systeme
SupportAssist wird auf den folgenden Dell Geräten unterstützt:
● Notebooks und Desktop-PCs
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
● Gateways und Embedded-PCs
○ Edge Gateways
○ Embedded Box PCs
● Dockingstationen
ANMERKUNG: SupportAssist wird auf virtuellen Maschinen nicht unterstützt.
8 Einführung