Administrator Guide

Neue Funktionen und Verbesserungen in dieser Version
● Frühzeitiger Zugriff auf Benutzererfahrungen der nächsten Generation für SupportAssist in TechDirect.
● Möglichkeit zum Anzeigen einer Aufzeichnung der Änderungen und Aktivitäten in Bezug auf Gruppenverwaltung und Remote-
Aktionen, die in den letzten 30 Tagen durchgeführt wurden, auf der Seite „Audit Trail“.
● Anzeigen von Aktualisierungen für Dell Anwendungen, die auf Ihrem PC installiert sind, sowie BIOS-, Firmware- und
Treiberaktualisierungen.
● Verbesserte Kriterien für die Anzeige der empfohlenen und optionalen Treiberaktualisierungen für Ihren PC.
TechDirect Übersicht
TechDirect ist ein Online-Portal, das es Ihnen ermöglicht, SupportAssist zu konfigurieren, ein benutzerdefiniertes SupportAssist-Paket
herunterzuladen und die SupportAssist-Warnmeldungen zu verwalten, die von Ihren PCs erzeugt werden.
In TechDirect verfügbare SupportAssist-Funktionen
und Dell Servicepläne
In der folgenden Tabelle sind die SupportAssist-Funktionen zusammengefasst, die in TechDirect mit verschiedenen Serviceplänen
verfügbar sind.
Tabelle 1. In TechDirect verfügbare SupportAssist-Funktionen für Dell Servicepläne
Funktion Beschreibung Basic ProSupport ProSupport Plus
und ProSupport Flex
for Client
Geplante Hardware-
und Software-Scans
Planen von Hardware- und Software-
Scans gemäß Ihren Wünschen.
Verwalten von PCs
und Gruppen
Anzeigen von Asset-
Bestandsaufnahmen und Gruppieren
von überwachten Ressourcen.
Verwalten
von SupportAssist-
Warnungen
Verwalten von Warnmeldungen für
überwachte Ressourcen.
Anzeigen von PC-
Empfehlungen für
einen einzelnen PC
Anzeigen von PC-Empfehlungen für
einen einzelnen PC.
PC-
Handlungsempfehlung
en für einen einzelnen
PC
Sofortiges Durchführen von
Remote Optimierungen auf einem
PC oder Initiieren von Remote-
Optimierungsaufgaben für die spätere
Ausführung.
Anzeigen von PC-
Empfehlungen für
Ihren Bestand an Dell
PCs
Anzeigen von PC-Empfehlungen für
Ihre PCs.
PC-
Handlungsempfehlung
en für Ihren Bestand
an Dell PCs
Überprüfen Sie die Empfehlungen
für Ihre PCs und optimieren Sie sie
remote.
Anzeigen von PC-
Einblicken
Die Nutzungsdaten des Systems
werden von SupportAssist
überwacht. Diese Details können für
alle von SupportAssist überwachten
6 Einführung