Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Administratorhandbuch – Frühzeitiger Zugriff auf Benutzererfahrungen der nächsten Generation
- Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Verwalten von PCs und Gruppen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihren Bestand an Dell PCs
- Konfigurieren der Einstellungen
- Auditpfad
- Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
- Ressourcen
Tabelle 10. DSA_CaseInformation (fortgesetzt)
Eigenschaft Eigenschaftstyp Beschreibung
Status CIM_UNIT16 Eine Ganzzahl, die den Status der Support-
Anfrage angibt. Die möglichen Werte sind:
● 0 – Alle anderen Status.
● 1 – Die Support-Anfrage wurde
eingereicht.
● 2 – Die Support-Anfrage ist offen.
● 3 – Die Support-Anfrage wurde erneut
geöffnet.
● 4 – Die Support-Anfrage wird
bearbeitet.
●
5 – Der Kunde hat die Support-Anfrage
zurückgestellt.
● 6 – Die Support-Anfrage wurde
geschlossen.
CaseCreationTime CIM_DATETIME Zeigt Datum und Uhrzeit der Erstellung der
Support-Anfrage an.
AlertDetails CIM_STRING Die Zeichenkette enthält Details der
Warnung, für die die Support-Anfrage
erstellt wurde.
DSA_AlertInformation
Tabelle 11. DSA_AlertInformation
Eigenschaft Eigenschaftstyp Beschreibung
InstanceID CIM_STRING [KEY] Eine Zeichenkette, die eindeutig die Instanz
der Klasse identifiziert.
TrapID CIM_STRING Die Zeichenkette identifiziert die Trap-ID
der Warnung.
EventID CIM_STRING Die Zeichenkette identifiziert die Warnungs-
ID der Warnung.
AlertDecription CIM_STRING Eine Zeichenkette, die die Warnung
beschreibt.
AlertTime CIM_DATETIME Zeigt Datum und Uhrzeit der Erstellung der
Warnung.
DSA_SystemInformation
Tabelle 12. DSA_SystemInformation
Eigenschaft Eigenschaftstyp Beschreibung
Name CIM_STRING [KEY] Die Zeichenkette zeigt den Namen des
Systems.
IsConfigurationSet CIM_BOOLEAN Ein boolescher Wert, der angibt, ob die
Konfiguration auf dem System eingestellt
ist. Die möglichen Werte sind:
● True – Die Konfiguration ist auf dem
System eingestellt.
● False – Die Konfiguration ist nicht auf
dem System eingestellt.
30 Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI