Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für Business PCs mit Windows-Betriebssystem Administratorhandbuch – Frühzeitiger Zugriff auf Benutzererfahrungen der nächsten Generation
- Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Verwalten von PCs und Gruppen
- Verwalten eines einzelnen PC
- Empfehlungen für Ihren Bestand an Dell PCs
- Konfigurieren der Einstellungen
- Auditpfad
- Verwalten von SupportAssist-Warnungen in TechDirect
- Abrufen von SupportAssist-Daten mit WMI
- Ressourcen
Auditpfad
Die Seite Audit Trail enthält eine Liste der Änderungen und Aktivitäten, die vom Geräteverwaltungsadministrator und
Geräteverwaltungstechniker in den letzten 30 Tagen durchgeführt wurden. Dies erleichtert das Nachverfolgen, Überwachen und
Überprüfen von Interaktionen bezüglich der Gruppenverwaltung und von Remote-Aktionen, falls erforderlich.
Um die Details des Auditpfads anzuzeigen, gehen Sie zu TechDirect Dashboard > Geräteverwaltung > Meinen PC-Bestand
verwalten > Zusammenfassung > Audit Trail.
Sie können einen Zeitraum auswählen und den Auditpfad in einer der Geräte- oder Flotten-Ansichten anzeigen.
Geräteansicht
Die Geräteansicht zeigt die folgenden Änderungen und Aktivitäten an:
Tabelle 5. Geräteansicht
Spalte Beschreibung
Standort Name des Standorts, dem das Asset zugeordnet ist.
Gruppe Name der Gruppe, der das Asset zugeordnet ist.
Service-Tag Ein eindeutiger fünf- bis siebenstelliger alphanumerischer Code, der
auf einem auf dem Dell PC oder Peripheriegerät angebrachten,
weißen Etikett mit Barcode zu finden ist.
Bestands-Tag Der Bestands-Tag ist die Systemkennnummer des PCs, die bei der
einfachen Überwachung und Bestandsaufnahme des PCs hilft.
ANMERKUNG: Diese Spalte wird angezeigt, wenn Sie
Bestands-Tag als Bestandskennung ausgewählt haben.
Hostname Eindeutiger Hostname der Bestandsressource.
ANMERKUNG: Diese Spalte wird angezeigt, wenn Sie den
Hostnamen als Bestandskennung ausgewählt haben.
Aktivität Art der Aktivität, die vom Administrator oder Techniker
durchgeführt wurde, z. B. Remote-Aktion.
Untergeordnete Aktivität Untergeordneter Typ der Aktivität, welcher der Aktivität
zugeordnet ist, z. B. Leistungsoptimierung oder Viren und Malware
entfernen.
Aktionsinitiator Der Benutzername des Administrators oder Technikers, der die
Aktivität initiiert hat.
Startdatum und -uhrzeit Datum und Uhrzeit der Initiierung der Aktion.
Enddatum und -uhrzeit Datum und Uhrzeit der Beendigung der Aktion.
Status Der Status der Aktivität, z. B. „Ausstehend“, „In Bearbeitung“ oder
„Fehler“.
Flottenansicht
Die Flottenansicht zeigt die folgenden Änderungen und Aktivitäten an:
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