Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows Guide de l’administrateur : accès anticipé à l’expérience utilisateur de nouvelle génération
- Table des matières
- Introduction
- Version
- Public
- Objectif du document
- Nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version
- Présentation de TechDirect
- Fonctionnalités de SupportAssist disponibles dans TechDirect et les forfaits de maintenance Dell
- Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
- Systèmes pris en charge
- Pièces expédiables
- Gestion des PC et des groupes
- Gestion d’un seul PC
- Recommandations pour votre parc de PC Dell
- Configuration des paramètres
- Piste d’audit
- Gestion des alertes SupportAssist dans TechDirect
- Extraire des données de SupportAssist en utilisant WMI
- Ressource
Piste d’audit
La page Piste d’audit contient un enregistrement des modifications et des activités effectuées par l’Administrateur de gestion des
périphériques et le Technicien de gestion des périphériques au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez ainsi suivre, surveiller et vérifier
les interactions relatives à la gestion des groupes et aux actions à distance, le cas échéant.
Pour afficher les détails de la piste d’audit, accédez à Tableau de bord de TechDirect > Gestion des périphériques > Gérer mon
parc de PC > Synthèse > Piste d’audit.
Vous pouvez sélectionner une période et afficher la piste d’audit dans les vues Appareil ou Parc.
Vue des appareils
La vue Appareil affiche les modifications et activités suivantes :
Tableau 5. Vue des appareils
Colonne Description
Site Nom du site auquel l’actif est attribué.
Groupe Groupe auquel l’actif est attribué.
Numéro de série Code alphanumérique unique composé de cinq à sept chiffres,
qui se trouve sur une étiquette à code-barres blanche fixée sur
votre PC ou périphérique Dell.
Numéro d’inventaire Numéro d’inventaire du PC qui permet de le suivre et de
l’inventorier facilement.
REMARQUE : Cette colonne s’affiche si vous avez
sélectionné Numéro d’inventaire en tant qu’ID d’actif.
Nom d’hôte Nom d’hôte unique de l’actif.
REMARQUE : Cette colonne s’affiche si vous avez
sélectionné Nom d’hôte en tant qu’ID d’actif.
Activité Type d’activité effectué par l’administrateur ou le technicien.
Exemple : action à distance.
Sous-activité Type de sous-activité associée à l’activité. Exemple : régler les
performances ou supprimer les virus et logiciels malveillants.
Initiateur de l’action Nom d’utilisateur de l’administrateur ou du technicien à l’origine de
l’activité.
Date et heure de début Date et heure du lancement de l’action.
Date et heure de fin Date et heure d’achèvement de l’action.
État État de l’activité. Exemple : en attente, en cours ou échec.
Vue de la flotte
La vue Parc affiche les modifications et activités suivantes :
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