Administrator Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour les PC professionnels avec système d’exploitation Windows Guide de l’administrateur : accès anticipé à l’expérience utilisateur de nouvelle génération
- Table des matières
- Introduction
- Version
- Public
- Objectif du document
- Nouvelles fonctionnalités et améliorations de cette version
- Présentation de TechDirect
- Fonctionnalités de SupportAssist disponibles dans TechDirect et les forfaits de maintenance Dell
- Fonctionnalités et rôles de SupportAssist dans TechDirect
- Systèmes pris en charge
- Pièces expédiables
- Gestion des PC et des groupes
- Gestion d’un seul PC
- Recommandations pour votre parc de PC Dell
- Configuration des paramètres
- Piste d’audit
- Gestion des alertes SupportAssist dans TechDirect
- Extraire des données de SupportAssist en utilisant WMI
- Ressource
Tableau 4. Recommandations pour votre parc de PC Dell (suite)
Mosaïque Type de recommandation Action
Régler les
performances
Indique le nombre de PC dont les performances
n’ont pas été réglées en x jours, où x indique
30 jours, 60 jours ou 90 jours.
Pour régler les performances du PC, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les PC dont vous souhaitez régler
les performances.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
Optimisation du réseau Indique le nombre de PC dont les paramètres réseau
n’ont pas été optimisés en x jours, où x représente
30 jours, 60 jours ou 90 jours.
Pour optimiser la connectivité réseau, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les PC dont vous souhaitez
optimiser la connectivité réseau.
3. Cliquez sur EXÉCUTER.
Supprimer les virus et
les logiciels malveillants
REMARQUE : La
fonctionnalité de
suppression des virus
et des logiciels
malveillants n’est
pas disponible dans
certaines régions, par
exemple en Chine.
Indique le nombre de programmes indésirables
disponibles sur les PC. Vous pouvez également
filtrer et afficher le nombre de virus, de logiciels
malveillants et de programmes potentiellement
indésirables (PUP).
Pour supprimer des virus, des logiciels malveillants
ou des programmes potentiellement indésirables,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur VÉRIFIER LA LISTE DES PC.
2. Sélectionnez les PC dont vous souhaitez
supprimer des virus, des logiciels malveillants ou
des programmes potentiellement indésirables.
3. Cliquez sur SUPPRIMER.
REMARQUE : Lorsque vous supprimez un PUP,
toutes les références associées sont supprimées.
Utilisez la touche bascule pour basculer entre deux vues : Exécuter à distance et Afficher uniquement.
● Exécuter à distance : affiche les PC qui peuvent être optimisés à distance en raison de leur forfait de maintenance actif
ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client.
● Afficher uniquement : affiche les PC qui ne peuvent pas être optimisés à distance en raison de l’absence de forfait de maintenance
actif ProSupport Plus ou ProSupport Flex for Client.
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Recommandations pour votre parc de PC Dell