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最低系統需求
以下是在系統上部署 SupportAssist 的最低需求：
表 3. 最低需求
特色 需求
作業系統
註: SupportAssist 支援 32 和 64 位
元作業系統。
筆記型電腦與桌上型電腦：
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Dell Edge Gateway：
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (僅限 64 位元)
Dell Embedded Box PC：
● Microsoft Windows 10 Professional (僅限 64 位元)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (僅限 64 位元)
軟體
● Microsoft .NET Framework 4.6.1
● 必須在系統上啟用 PowerShell 指令碼執行
安裝的記憶體 4 GB (建議)
連接埠
● 5700：可開啟 SupportAssist 使用者介面。
● 9012：可與 Dell SupportAssist 服務通訊。如果此連接埠無法使用，SupportAssist 會使
用其他可用的連接埠。
● 8884：可與 Dell 支援網站通訊。
網路
● 網際網路連線。
● 必須啟用傳輸層安全性 (TLS) 1.2 版。
● 必須在系統上啟用 SupportAssistUI.exe launch 命令的提高權限功能。
● 系統必須能夠連線至下列目的地：
○ https://apidp.dell.com
○ https://fuslite.dell.com/FUSLite/api/2.0
○ https://techdirect.dell.com
○ http://downloads.dell.com
○ http://dl.dell.com
○ https://www.dell.com
○ https://agent-api.sa.insights.dell.com
○ https://dellupdater.dell.com
若要確認上述目的地是否與系統連線，請在命令提示字元中輸入 tracert <目的地位
址>，然後按下 Enter 鍵。例如， tracert apidp.dell.com
○ 如果系統可以連線至目的地，就會顯示適當的結果。
○ 如果系統無法連線至目的地，則將顯示錯誤訊息。
註: 若要允許通訊，請先驗證系統上的防火牆設定。
網頁瀏覽器 Google Chrome、Microsoft Edge、Internet Explorer 或 Mozilla Firefox 的最新版本。
8 簡介