Administrator Guide

簡介
SupportAssist 是主動式預測技術，可為您的 Dell 系統提供自動化技術支援。
部署此項技術後，SupportAssist 便會監控各系統，並主動偵測硬體和軟體問題。視您的服務方案而定，當 SupportAssist 偵測到問題
時，會自動透過技術支援開啟支援案例，並傳送電子郵件通知給您。
SupportAssist 會收集所需的系統資訊，並確實傳送到 Dell 技術支援部門。收集的資料讓 Dell 得以提供您增強、高效率且快速的支援
體驗。
SupportAssist 可移除不需要的檔案、將網路設定最佳化、調整系統效能，並移除病毒和惡意軟體，讓您將系統最佳化。這也會辨識
您的系統可用的驅動程式更新。
主題：
• Version
• 對象
• 文件用途
• 此版本中的新功能和增強功能
• TechDirect 概述
• TechDirect 提供的 SupportAssist 功能及 Dell 服務方案
• TechDirect 中的 SupportAssist 功能和角色
• 支援的系統
• 可分派零件
• 最低系統需求
Version
2.2.2
對象
本部署指南中的資訊主要適用於在執行 Windows 作業系統的電腦上，管理 SupportAssist 之系統管理員。
文件用途
本文件會說明如何在執行 Windows 作業系統的商務電腦上設定和部署 SupportAssist。此外，您也可以透過 TechDirect 找到有關資產
管理和 SupportAssist 警示的資訊。
此版本中的新功能和增強功能
● 安全性更新
● 在系統上部署 SupportAssist 時，佈建至群組資產。
● 透過輸入部署金鑰，在部署 SupportAssist 時加密敏感資訊的選項。
● 遠端更新 BitLocker 加密系統上之 BIOS 的選項。
● 顯示 SupportAssist 安裝的有效日期，以便規劃升級。
● 針對 TechDirect 儀表板的增強功能。
● 移除「使用安裝管理員精靈來安裝和升級 SupportAssist」的支援。
● 修正錯誤。
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