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使用 WMI 擷取 SupportAssist 資料
針對有部署 SupportAssist 的每個系統，您可以使用 Windows Management Instrumentation (WMI) 類別來取得狀態資訊。存取
SupportAssist 設定檔與類別的命名空間為 root\supportassist。以下為 WMI 類別公開的資訊：
● 註冊狀態
● 支援要求詳細資料
● 警示詳細資料
● 組態與權益詳細資料
本節將提供可用 WMI 類別的相關資訊。
DSA_RegistrationInformation
表 13. DSA_RegistrationInformation
屬性 屬性類型 說明
InstanceID CIM_STRING [KEY] 此字串可唯一識別類別的執行個體。
IsRegistrationDone CIM_BOOLEAN 表示 SupportAssist 是否向 Dell 註冊的布林
值。可能的值如下：
● True — SupportAssist 已向 Dell 註冊。
● False — SupportAssist 未向 Dell 註冊。
RegistrationTime CIM_DATETIME 表示 SupportAssist 註冊的日期與時間。
DSA_CaseInformation
表 14. DSA_CaseInformation
屬性 屬性類型 說明
InstanceID CIM_STRING [KEY] 此字串可唯一識別類別的執行個體。
CaseID CIM_STRING 此字串可識別執行個體所建立的支援要求
號碼。
說明 CIM_STRING 此字串可提供支援要求的說明。
類型 CIM_UNIT16 表示支援要求類型的整數。可能的值如
下：
● 0—其他任何支援要求。
● 1—向 Dell 技術支援部門尋求支援的支
援要求。
● 2—零件派送的支援要求。
狀態 CIM_UNIT16 表示支援要求狀態的整數。可能的值如
下：
● 0—任何其他狀態。
● 1—已提交支援要求。
● 2—已開啟支援要求。
● 3—已重新開啟支援要求。
● 4—支援要求受理中。
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