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表 9. 我的資產 (續)
欄 說明
地區 資產目前所在地區。
產品類型 資產類型。
型號 資產型號。
保固方案 資產的服務方案。
到期日 服務方案的到期日。
Version 安裝在系統上的 SupportAssist 版本。
IP 位址 資產的 IP 位址。
主機名稱 資產的主機名稱。
警示狀態 收到警示時資產的狀態。
作業系統 安裝在資產上的作業系統類型。
資產標籤 系統的資產標籤。
我的資產頁面也包含以下選項：
● 建立服務要求 第頁的 18
● 建立派送要求 第頁的 18
● 查看派送狀態 第頁的 19
● 檢閱保固 第頁的 19
● 下載資產詳細目錄資料 第頁的 20
建立服務要求
為資產建立服務要求，並提交給 Dell。
事前準備作業
使用裝置管理系統管理員或裝置管理技術人員權限登入 TechDirect。
步驟
1. 請前往服務 > 裝置管理 > 管理資產。
我的資產頁面隨即顯示。
2. 選取站台，然後選取群組 (如有需要)。
3. 選取要建立服務要求的資產。
4. 按一下建立服務要求。
建立服務要求頁面隨即顯示。
5. 確認產品服務編號，然後按下一步。
6. 輸入事件和連絡資訊。
7. 檢查您輸入的資訊，然後按下一步。
8. 按一下送出。
結果
服務要求隨即提交給 Dell。
建立派送要求
在硬體故障的情況下，建立零件派送要求。
18 管理資產