Users Guide

a) Si desea utilizar la información de contacto del administrador de TI facilitada en la página SettingsContact Information
(Configuración > Información de contacto), haga clic en el vínculo correspondiente.
b) Seleccione una de las siguientes opciones:
• Principal
• Secundario
c) Escriba su nombre, apellido, número de teléfono, un número de teléfono alternativo y la dirección de correo electrónico en los
campos correspondientes.
d) Seleccione el método de contacto preferido, las horas de contacto preferidas y la zona horaria.
5. Haga clic en Siguiente.
Se muestra la página Preferencias para el reemplazo de piezas de los servidores Dell.
De manera predeterminada, se seleccionará Quiero que se envíen piezas de reemplazo para los servidores Dell
automáticamente. Si desmarca la opción, es posible que se demore el envío de piezas de reemplazo para servidores de Dell EMC.
6. Para copiar la información de contacto proporcionada anteriormente, haga clic en el vínculo correspondiente.
La información Contacto principal para envíos se rellenará.
7. En la sección Contacto secundario para envíos escriba el nombre, apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico del
contacto secundario.
NOTA: Los detalles de contacto del contacto principal y el secundario deben ser únicos.
8. En la sección Dirección de envío, realice los pasos siguientes:
a) Seleccione las horas de contacto preferidas durante las cuales Dell EMC puede ponerse en contacto con usted, de ser necesario.
b) Seleccione la zona horaria y país y escriba su dirección de envío en los campos correspondientes.
c) Escriba cualquier información relacionada con el envío específico en la sección Notas de envío.
NOTA:
Si un dispositivo se traslada a una ubicación diferente, asegúrese de que se actualizan las preferencias y la
información de envío.
d) Si desea que un técnico reemplace los componentes de hardware enviados, selecione Deseo que un técnico reemplace mis
piezas en el sitio (si se incluye en mi plan de servicios).
9. Haga clic en Crear.
El grupo de dispositivos que haya creado se muestra en la página Grupos de dispositivos.
Administrar dispositivos en un grupo de
dispositivos
Después de crear un grupo de dispositivos, puede seleccionar los dispositivos que desee agregar o quitar del grupo de dispositivos.
Requisitos previos
• Asegúrese de haber creado un grupo de dispositivos. Consulte Creación de un grupo de dispositivos.
• Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte los grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
Puede utilizar la acción Administrar dispositivos disponible en la página Grupos de dispositivos para agregar o quitar dispositivos del
grupo de dispositivos.
Antes de comenzar, debe haber creado un grupo de dispositivos. Consulte Creación de un grupo de dispositivos.
NOTA:
Puede agregar o quitar dispositivos en grupos de dispositivos solamente si ha iniciado sesión como miembro de
un grupo de administradores del sitio, un grupo de usuarios avanzados o de administradores de OpenManage Essentials.
Para administrar los dispositivos de un grupo:
NOTA: Un dispositivo puede incluirse en un único grupo de dispositivos.
Pasos
1. Coloque el puntero en Dispositivos y haga clic en Administrar grupos de dispositivos.
Aparece la página Grupos de dispositivos.
2. Seleccione un grupo de dispositivos.
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Agrupación de dispositivos